买新车不给合格证怎么办理

购买新车后经销商未交付合格证，消费者可通过与经销商协商、向市场监管部门或交通运输部门投诉、提起民事诉讼等途径维权，同时需保留购车合同、付款凭证等关键证据，依据《消费者权益保护法》《产品质量法》主张权利，要求经销商限期交付合格证或承担违约责任。

新车合格证是机动车出厂时由生产厂家出具的法定证明文件，记载车辆技术参数、安全性能等关键信息，是车辆上牌、购买保险的必备材料。若经销商未按约定交付合格证，消费者将无法正常办理车辆登记，权益会直接受损。这种情况多因经销商将合格证抵押给银行融资，资金链断裂导致无法赎回，属于典型的合同违约行为。

第一步：优先与经销商协商沟通。消费者应第一时间联系经销商，明确要求其说明未交付合格证的原因，并限期交付。沟通时需全程保留书面记录（如微信、短信、邮件往来）或录音，明确经销商承诺的交付时间。若经销商给出具体交付期限，可签订补充协议，约定逾期未交付的违约责任（如每日按已付款比例支付违约金），避免对方反复拖延。

第二步：向监管部门投诉举报。若协商无果，消费者可向以下部门投诉：一是拨打12315市场监督管理投诉举报热线，或通过全国12315平台提交投诉，反映经销商未履行交付合格证义务，要求市场监管部门介入调解；二是向当地交通运输部门（车辆管理所或交通局）投诉，说明因合格证缺失无法上牌的情况，推动部门督促经销商整改。投诉时需提交购车合同、付款凭证（如转账记录、发票）、与经销商的沟通记录等证据，证明双方存在购车关系及经销商违约事实。

第三步：通过法律途径主张权利。若投诉后经销商仍拒不交付，消费者可通过民事诉讼维权。根据《消费者权益保护法》第二十六条，经营者向消费者提供商品或服务，应当恪守社会公德，诚信经营；《产品质量法》第二十七条明确规定，产品或者其包装上的标识必须真实，其中包括产品合格证。据此，消费者可向法院起诉，主张以下诉求：一是要求经销商继续履行合同，立即交付合格证；二是若经销商明确无法交付或拖延过久导致合同目的无法实现（如超过上牌期限），可主张解除购车合同，要求退还已付款项并赔偿利息损失、交通费等实际支出；三是根据《消费者权益保护法》第五十三条，经营者以预收款方式提供商品，未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

关键证据保留要点：维权过程中，需重点保存以下材料：一是购车合同（需明确记载车辆信息、价款、交付时间及合格证交付条款）；二是付款凭证（银行转账记录、POS机小票、收据或发票）；三是与经销商的沟通记录（短信、微信聊天记录、通话录音）；四是经销商出具的承诺书或补充协议（如有）。这些证据是证明合同关系、违约事实的核心依据，直接影响维权成功率。

购车前预防措施：为避免类似问题，消费者购车时应提前防范：一是签订合同时，务必在条款中明确合格证的交付时间（建议约定“提车时同步交付”）及逾期交付的违约责任（如每日按车款的0.05%支付违约金）；二是避免一次性预付全款，可采用“定金+提车付尾款”的方式，待确认合格证可交付后再支付剩余款项；三是要求经销商出示合格证原件（核对编号与车辆一致性证书是否匹配），确认无抵押登记后再提车。

若经销商已失联、停业或进入破产程序，消费者可向法院申请将其列为被告，通过破产债权申报或强制执行程序追讨。需注意，合格证属于车辆的“身份凭证”，消费者作为合法购车人，对合格证享有优先请求权，可依法对抗经销商的其他债权人。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

第八条

消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。