中介押金不给全退怎么办理

中介押金不全退时，需通过协商、核查合同条款、固定证据、行政投诉或司法诉讼等步骤维权，核心是依据合同约定和实际证据主张权益，避免因证据不足或程序不当导致维权困难。

第一步，优先通过协商解决纠纷。协商是成本最低的解决方式，承租人可主动联系中介方，明确提出押金退还诉求，并要求中介说明扣除押金的具体理由及依据。沟通时需注意全程留存书面记录（如微信、短信、邮件等文字沟通记录），避免仅通过口头协商，以防后续中介否认沟通内容。若中介以“房屋有损坏”“未提前通知退租”等理由扣押金，应要求其提供具体证据（如损坏部位照片、维修报价单等），不可仅凭中介单方主张认可扣除。

第二步，核查合同条款与实际情况。合同是解决押金纠纷的核心依据，需仔细查阅租赁合同中关于押金退还的条款。重点关注三方面内容：一是押金退还的条件，如“租赁期满且无违约行为后7日内退还”“需提前30日通知退租”等；二是押金扣除的情形，如“因承租人原因导致房屋重大损坏的，中介有权扣除押金用于维修”“逾期支付租金的，按日扣除押金作为违约金”等；三是违约责任条款，若中介无正当理由拒不退还押金，合同中是否约定了逾期退还的违约金。同时，需将合同条款与实际情况对比，例如中介以“未提前通知退租”扣押金，但合同未明确约定提前通知期限的，中介无权单方扣除；若房屋存在自然损耗（如墙面轻微泛黄、地板正常磨损），中介不得以“损坏”为由扣押金，因自然损耗属承租人合理使用范畴，除非合同明确约定由承租人承担。

第三步，固定完整证据链。无论后续通过何种途径维权，证据都是关键。需收集的核心证据包括：一是基础法律文件，即租赁合同原件及押金支付凭证（如银行转账记录、微信/支付宝截图、押金收据等，需体现付款人、收款人、金额、用途为“押金”）；二是沟通记录，包括与中介协商押金退还的全部文字记录（微信、短信、书面函件等），若有口头协商，可通过后续文字沟通确认协商内容（如发送“今日沟通中您提出扣除押金XX元用于维修墙面，现请提供维修明细及付款凭证”）；三是房屋状况证据，如退租时的房屋交接清单（需双方签字确认）、房屋现状照片或视频（退租时拍摄，覆盖墙面、地板、家具、家电等关键部位，证明无中介主张的损坏情形）；四是中介违约证据，若中介未按合同约定提供服务（如未维修房屋设施、擅自涨租等），需收集相关证据（如报修记录、中介未处理的证明），作为抗辩中介扣押金的理由。

第四步，通过行政投诉施压。若协商无果且中介明显存在违规行为（如无正当理由扣押金、未备案经营、虚假宣传等），可向行政部门投诉。具体投诉渠道包括：一是住建部门，中介机构需在住建部门备案，若中介未备案或存在违规经营（如挪用押金、强制扣除费用），可向房屋所在地的住建局租赁管理科投诉；二是市场监管部门，若中介存在欺诈、虚假承诺等行为，可通过12315平台或当地市场监管局投诉；三是房地产中介行业协会，部分城市设有中介协会，可向协会提交投诉材料，由协会督促中介处理。投诉时需提交书面投诉材料（说明投诉对象、事由、诉求、证据清单），行政部门通常会在15-30日内介入调查，通过行政压力促使中介配合解决。

第五步，通过司法途径强制维权。若行政投诉后中介仍拒不退还押金，需通过诉讼或仲裁（若合同约定仲裁条款）解决。起诉前需确认管辖法院，一般由房屋所在地法院管辖（租赁合同纠纷通常适用不动产所在地管辖原则）。起诉时需准备起诉状（列明原告、被告信息、诉讼请求、事实理由）、证据材料（复印件按顺序整理，原件开庭时提交）、原告身份证明（身份证复印件）、被告主体信息（中介公司营业执照或工商登记信息，可通过“国家企业信用信息公示系统”查询）。诉讼请求需明确，例如“请求判令中介公司退还押金XX元”“请求判令中介公司支付逾期退还押金的违约金XX元（按合同约定标准计算）”。法院受理后，会先进行调解，若调解不成则开庭审理，最终根据证据和法律规定作出判决。若中介公司拒不履行判决，可向法院申请强制执行，通过查封中介账户、列为失信被执行人等方式迫使其中履行义务。

需特别注意，维权过程中需避免超过诉讼时效。根据《民法典》规定，租赁合同纠纷的诉讼时效为3年，自承租人知道或应当知道押金权益受损之日起计算（通常为租赁期满后中介明确拒绝退还押金之日），超过时效可能丧失胜诉权。此外，若押金金额较低（如低于5000元），可考虑申请支付令，这是一种比诉讼更快捷的程序：若中介对支付令无异议，法院可直接强制执行；若中介提出异议，支付令失效后再转为诉讼程序。

法律依据：

《民法典》 第三百九十四条

为担保债务的履行，债务人或者第三人不转移财产的占有，将该财产抵押给债权人的，债务人不履行到期债务或者发生当事人约定的实现抵押权的情形，债权人有权就该财产优先受偿。前款规定的债务人或者第三人为抵押人，债权人为抵押权人，提供担保的财产为抵押财产。