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帮信罪在检察院阶段退赃，首先要确定退赃金额，然后联系承办检察官表达退赃意愿，按要求准备好款项，通过指定方式完成退缴，最后获取相关凭证。
在帮信罪的检察院阶段，退赃是一个重要的环节，其流程如下：
确定退赃金额：犯罪嫌疑人或其家属需要与律师沟通，结合案件具体情况，确定需要退缴的赃款数额。这一数额通常依据犯罪嫌疑人在帮信犯罪中所涉及的违法所得来确定。例如，若犯罪嫌疑人通过提供技术支持帮助他人实施网络犯罪，从中获利的金额就是需要退缴的部分。
联系承办检察官：明确退赃金额后，应主动联系承办该案件的检察官，表明退赃的意愿。可以通过电话、当面沟通等方式进行联系。在沟通时，要清晰、诚实地表达自己愿意配合司法机关的工作，积极退赃。
准备退赃款项：按照确定的退赃金额，准备好相应的款项。款项来源必须合法，确保是犯罪嫌疑人或其家属的合法财产。
完成退缴：根据检察官的要求，选择合适的退赃方式。常见的方式有两种，一是直接将款项存入指定的银行账户，在转账时要备注好案件相关信息，如犯罪嫌疑人姓名、案件编号等；二是将现金交给检察院财务部门，由财务人员开具相关的收据。
获取凭证：完成退赃后，一定要向检察院索取退赃的相关凭证，如银行转账记录、收据等。这些凭证是证明犯罪嫌疑人已经履行退赃义务的重要依据，在后续的司法程序中可能会起到关键作用。
退赃对于帮信罪的犯罪嫌疑人来说，不仅是法律规定的义务，也可能对量刑产生积极影响。积极退赃体现了犯罪嫌疑人的悔罪态度，司法机关在量刑时会予以考虑。
法律依据：
《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百二十八条
人民法院应当在立案之日起五日内将起诉状副本发送被告，被告应当在收到之日起十五日内提出答辩状。答辩状应当记明被告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式；法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式。人民法院应当在收到答辩状之日起五日内将答辩状副本发送原告。
被告不提出答辩状的，不影响人民法院审理。
