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购房定金不退可根据具体情况找不同部门投诉，可找房地产管理部门、市场监督管理部门，也可寻求当地消费者协会的帮助，若涉及合同纠纷且协商不成，还可通过法院诉讼解决。
在购房过程中遇到定金不退的情况，以下这些部门可以提供帮助。
房地产管理部门：房地产管理部门负责对房地产市场进行监督和管理。如果开发商或售房方在销售房屋过程中存在违规行为导致定金不退，比如没有取得预售许可证就收取定金等情况，购房者可以向当地的房地产管理局等相关部门投诉。这些部门有权对开发商的销售行为进行调查和处理，以保障购房者的合法权益。例如，在一些城市，房地产管理部门设有专门的投诉热线或窗口，购房者可以通过电话、网络平台或者直接到现场进行投诉。
市场监督管理部门：市场监督管理部门负责维护市场秩序，对各类市场交易行为进行监管。若售房方在销售过程中存在欺诈、虚假宣传等不正当竞争行为，导致购房者交付定金后出现纠纷且定金不退，购房者可以向市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门会对相关情况进行调查核实，如果发现售房方存在违法行为，会依法进行处罚，并促使其解决定金退还问题。
消费者协会：消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。购房者作为消费者，在遇到定金不退的问题时，可以向当地的消费者协会投诉。消协可以为购房者提供咨询服务，帮助购房者分析情况，并从中进行调解，促使双方达成和解。一般来说，购房者可以通过拨打12315热线或者到当地消协的办公地点进行投诉。
如果通过上述部门投诉后问题仍未得到解决，购房者还可以通过法律途径，向人民法院提起诉讼，由法院对案件进行审理和判决，以维护自己的合法权益。
法律依据：
《民法典》 第五百八十六条
当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。
第五百八十七条
债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
