盒马买到臭的肉怎么办赔偿

在线生鲜超市盒马鲜生凭借其高效便捷的配送服务和丰富的食材种类，赢得了众多消费者的青睐。近期有消费者反映在盒马鲜生上购买的肉类出现变质发臭的情况，对此，消费者应该如何维护自己的合法权益，获得合理的赔偿呢？

一、盒马买到臭的肉怎么办赔偿

1. 及时保存证据：发现肉类变质后，请立即拍照或录像记录肉类的腐败情况，保留购物小票或订单截图等相关证据。

2. 联系盒马客服：拨打盒马鲜生官方客服热线或通过盒马APP在线联系客服，说明情况并提供证据。

3. 要求赔偿：根据《食品安全法》相关规定，消费者购买到不合格食品，有权要求经营者十倍赔偿。消费者可以要求盒马鲜生十倍赔偿货款，并承担消费者维权所产生的合理费用。

4. 协商不成可投诉：如果与盒马鲜生协商未果，消费者可以向当地市场监督管理局或消费者协会进行投诉，寻求第三方介入调解。

二、盒马买到臭的肉怎么投诉

除了直接联系盒马鲜生客服投诉，消费者还可以通过以下途径进行投诉：

1. 拨打消费者协会热线：拨打当地消费者协会热线（一般为12315），反映问题并提供相关证据。

2. 在线投诉：登录中国消费者投诉网（www.12315.cn）进行在线投诉，填写相关信息并上传证据材料。

3. 向市场监督管理局举报：联系当地市场监督管理局，举报盒马鲜生违反《食品安全法》的行为，并提供相关证据。

三、盒马买到臭的肉怎么维权

如果投诉无果，消费者还可以通过以下方式维护自己的合法权益：

1. 向人民法院提起诉讼：根据《民法典》相关规定，消费者与经营者发生纠纷，可以向人民法院提起诉讼，要求承担侵权赔偿责任。

2. 申请消费者权益保护组织调解：向当地消费者权益保护协会或人民调解委员会申请调解，寻求第三方协助解决纠纷。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。