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航班延误没赔偿怎么办

更新时间:2024-09-10 18:36:06 推荐律师:涂伟 浏览数:0

航班延误已成为普遍现象,当航班延误发生时,旅客经常遇到因航空公司各种理由而无法获得赔偿的情况。本文将详细介绍航班延误没赔偿怎么办,帮助旅客维护自身权益。

航班延误没赔偿怎么办

一、航班延误没赔偿怎么办

当航班延误发生时,旅客应当首先了解航班延误的原因。根据民航局相关规定,可分为以下几类:

1. 不可抗力原因:如天气原因、空中管制等非航空公司所能控制的情况。

2. 航空公司自身原因:如飞机故障、机组人员不足等航空公司管理不当导致的情况。

3. 旅客原因:如旅客迟到、行李超重等非航空公司原因导致的情况。

对于不可抗力原因导致的航班延误,航空公司一般不承担赔偿责任。对于航空公司自身原因导致的航班延误,旅客可以根据《民航法》和相关规定,要求航空公司承担赔偿责任。赔偿内容主要包括:

延误期间的餐食、住宿等费用

延误导致旅客损失的经济损失

精神损失费

二、解决航班延误没赔偿的途径

如果旅客遭遇航班延误未获得赔偿,可以通过以下途径解决:

1. 向航空公司投诉:向航空公司客服或投诉部门反映情况,要求赔偿。

2. 申请调解:向民航局或消费者协会申请调解,由第三方介入协调解决纠纷。

3. 向法院起诉:当其他途径无法解决时,旅客可以向法院提起诉讼,要求航空公司承担赔偿责任。

三、航班延误赔偿标准是什么

航班延误赔偿标准根据不同的延误时间和原因有所不同。根据《民航局航班延误补偿管理办法》,赔偿标准如下:

延误2小时以内:无赔偿

延误2-4小时:400元

延误4-8小时:800元

延误8小时以上:1200元

需要注意的是,以上赔偿标准仅为最低标准,航空公司可以根据实际情况给予更高额度的赔偿。

以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。

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