商店标错价格时,商家能否要求补差价需分情况判断。若构成重大误解,商家可请求法院或仲裁机构撤销合同并补差价,但要在知道或应当知道撤销事由之日起九十日内行使撤销权;若不构成重大误解,商家不能随意要求补差价,否则可能构成违约。消费者遇到此类情况应保留证据,与商家协商,协商不成可通过法律途径解决。
商店标错价格商家能否要求补差价,需要根据具体情况来判断。
1、构成重大误解的情况
根据《民法典》规定,如果标错价格属于重大误解,商家可以请求人民法院或者仲裁机构予以撤销合同。重大误解是指行为人因对行为的性质、对方当事人、标的物的品种、质量、规格和数量等的错误认识,使行为的后果与自己的意思相悖,并造成较大损失的行为。当商家标错价格,导致交易结果与自己的真实意思严重不符且损失较大时,就可能构成重大误解。例如,将价值 5000 元的商品标成 500 元出售,商家在发现错误后,在知道或者应当知道撤销事由之日起九十日内,可以向法院或仲裁机构请求撤销合同,进而要求消费者补差价或者退款退货。
2、不构成重大误解的情况
如果标错价格的误差较小,未达到重大误解的程度,商家与消费者之间的买卖合同依然有效。商家不能随意要求消费者补差价,否则就可能构成违约,消费者有权拒绝商家的补差价要求。比如,原价 20.5 元的商品标成 20 元,这种价格误差通常不构成重大误解,商家就不能要求消费者补 0.5 元差价。

当商店标错价格且消费者已付款,商家能否追回差价同样要看是否构成重大误解等情况。
1、重大误解情形下的处理
一旦被认定为重大误解,商家在法定的撤销权行使期限内,通过法律途径撤销合同后,根据公平原则,可以要求消费者补差价。不过,商家需要承担举证责任,证明标错价格属于重大误解。例如,商家要提供该商品的正常进价、市场同类商品价格等证据,以证明标错价格给自己造成了较大损失。倘若商家能够证明,且在规定时间内行使权利,那么才有可能追回差价。
2、不构成重大误解时商家的困境
若不构成重大误解,消费者以标错后的价格付款完成交易,该交易行为合法有效。商家此时要求追回差价缺乏法律依据,若强行要求,消费者可以拒绝。而且,如果商家因此不交付商品或者以其他方式影响消费者权益,消费者还可以追究商家的违约责任,要求其继续履行合同、赔偿损失等。
如果商家标错价格后强制要求消费者补差价,消费者可以采取以下措施维护自己的合法权益。
1、保留证据
消费者应第一时间保留好与交易相关的证据,如商品标价签、付款凭证、购物小票、与商家的沟通记录等。这些证据对于证明交易的真实情况至关重要。例如,清晰的标价签照片可以证明商品的标注价格,付款凭证可以证明自己已经按照标注价格完成了交易。
2、与商家协商
消费者可以心平气和地与商家沟通,向商家说明自己是按照标价进行的交易,且交易已经完成。同时,指出商家强制要求补差价缺乏法律依据。在协商过程中,要注意保留好协商的记录,如聊天记录、通话录音等。
3、寻求第三方调解
如果与商家协商不成,消费者可以向消费者协会、市场监督管理部门等第三方机构投诉,请求他们进行调解。这些机构具有专业的调解能力和经验,能够公正地处理纠纷。在投诉时,要详细说明事情的经过,并提交之前保留的证据。
4、法律途径解决
若调解也无法解决问题,消费者可以考虑通过法律途径维护自己的权益。可以向人民法院提起诉讼,要求商家继续履行合同,按照标注价格交付商品。在诉讼过程中,消费者要积极配合法院的工作,提供充分的证据,以证明自己的主张。
综上所述,商店标错价格商家能否要求补差价要视具体情况而定。在实际生活中,还可能会遇到商家以各种理由拒绝承担标错价格责任、消费者购买到大量标错价格商品等复杂情况。如果您在遇到类似法律问题时,不确定如何处理,欢迎在本站免费问律师,我们的专业律师将为您提供详细的解答和专业的法律建议。
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