淘宝赔偿后还不发货怎么办

对于网购一族来说，在淘宝上购物难免会遇到一些不愉快的事情，比如遇到商品质量问题，或者迟迟不发货的情况。如果商家在收到投诉后，已经做出赔偿，但是仍然不发货，消费者该怎么办？我们不妨来看看“淘宝赔偿后还不发货怎么办”的应对之策。

1. 协商沟通：

消费者可以尝试与商家进行协商沟通，了解商家不发货的原因，并提出自己的诉求。一般情况下，商家都会积极配合解决问题。如果协商未果，消费者可以申请淘宝客服介入处理。

2. 申请退款：

如果协商沟通无果，消费者可以通过淘宝平台申请退款。在申请退款时，需要提供商家不发货的证据，如聊天记录、物流信息等。淘宝客服会根据证据进行审核，并做出退款处理。

3. 投诉举报：

如果商家存在欺诈或违规行为，消费者可以向淘宝官方进行投诉举报。淘宝官方会根据投诉内容进行调查，并对违规商家进行处罚。

4. 收集证据：

在遇到淘宝赔偿后不发货的情况时，消费者需要及时收集证据，以备维权使用。这些证据包括：

聊天记录：与商家沟通的聊天记录，内容包括商家承诺发货的时间、赔付内容等。

订单截图：订单页面的截图，显示订单金额、商品信息、发货状态等。

物流信息：物流跟踪信息，显示商品是否发货及发货时间。

5. 法律途径：

如果以上方法均无法解决问题，消费者可以考虑通过法律途径维权。可以通过向法院提起诉讼，要求商家履行发货义务，并赔偿相关的损失。

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。