新车被外卖刮伤怎么办赔偿

新车被外卖刮伤，让车主既心疼又烦恼。如何维权索赔，成了车主亟需解决的问题。本文将详细介绍新车被外卖刮伤怎么办，如何向外卖员及保险公司索赔，以及需要注意的事项，帮助车主维护自身权益。

1、保留证据

事故发生后，车主应立即拍照或录像记录车辆受损情况、外卖员信息（姓名、联系方式、所属公司）以及事发经过。

2、报警处理

涉及金额较大的刮痕或双方争议较大的情况，车主可拨打110报警，由交警出具事故认定书。

3、协商索赔

如果刮痕较轻且双方争议不大，车主可直接与外卖员协商索赔。协商时应注意保留聊天记录或录音证据。

4、向外卖公司索赔

如果协商不成或外卖员无法赔偿，车主可向外卖公司提出索赔。外卖公司作为外卖员的雇主，对员工在配送过程中的行为承担赔偿责任。

5、向保险公司报案索赔

如果车辆有投保车损险，车主可向保险公司报案并申请理赔。保险公司会根据事故认定书或单方举证材料进行审核，并按保险合同约定支付赔偿金。

注意事项

（1）及时索赔

车主应在事故发生后尽快向外卖员、外卖公司或保险公司索赔，避免因时效问题影响索赔。

（2）收集证据

保留车辆受损照片、视频、事故认定书、协商记录和聊天记录等证据，以备维权时使用。

（3）注意责任划分

如果外卖员负主要责任，车主可要求全额赔偿。如果车主也有过错，赔偿责任将按过错比例分担。

（4）走司法途径

如果协商索赔无果，车主可向法院起诉，请求司法救济。

新车被外卖刮伤，车主的维权之路并不容易。但通过合理的处理方式和及时有效的证据收集，车主可以维护自己的合法权益。法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。