
随着电商的普及,人们越来越习惯于网购。网购也存在一些问题,比如买的东西放过期了怎么办?如果遇到这种情况,消费者可以要求赔偿吗?
一、买的东西放过期赔偿怎么办?
根据我国《消费者权益保护法》规定,消费者在购买商品时,享有知情权、选择权、公平交易权和安全保障权。如果消费者购买的商品放过期了,属于商家违反了安全保障义务,消费者可以要求赔偿。
消费者要求赔偿时,需要提供以下证据:
1. 购买商品的凭证;
2. 商品过期的证据;
3. 因商品过期造成的损失证据。
如果消费者无法提供上述证据,则很难要求商家赔偿。
商家收到消费者的赔偿要求后,应当及时核实情况,并根据《消费者权益保护法》的规定进行赔偿。
二、买的东西放过期了怎么投诉?
如果消费者购买的商品放过期了,可以向以下机构投诉:
1. 12315消费者投诉热线;
2. 当地的消费者协会;
3. 工商行政管理部门;
4. 法院。
消费者在投诉时,需要提供以下材料:
1. 购买商品的凭证;
2. 商品过期的证据;
3. 因商品过期造成的损失证据;
4. 商家的名称和地址。
三、买过期东西吃坏怎么办?
如果消费者购买的过期食品吃了后出现身体不适的情况,应当及时就医,并保留就医记录和相关单据。
消费者可以向食品生产者或者销售者索赔。索赔时,需要提供以下证据:
1. 购买过期食品的凭证;
2. 过期食品的样品;
3. 就医记录和相关单据;
4. 因食品过期造成的损失证据。
消费者索赔时,可以要求食品生产者或者销售者赔偿医疗费、误工费、精神损害抚慰金等损失。
消费者在购买商品时,一定要注意商品的保质期。如果购买的商品放过期了,消费者可以要求商家赔偿。消费者在投诉或索赔时,需要提供相应的证据。以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。