杨媛媛律师
骑手在送餐或骑行过程中不慎剐蹭了小车，该如何处理赔偿问题？本篇文章将为您一一解答，为您提供实用建议，帮助您妥善处理骑手刮了小车后的赔偿事项。
当骑手刮了小车时，应遵循以下步骤进行赔偿：
1. 保持冷静，确认人员安全
发生剐蹭后，首先应保持冷静，确保自己和对方人员安全。及时查看是否有人员伤亡，若有伤亡，应立即拨打 120 急救电话。
2. 保护现场，记录证据
在确保人员安全后，应保护现场，防止证据灭失。拍照或录像记录车辆剐蹭情况，包括剐蹭部位、车辆型号、车牌号等。向路人或周围目击者询问，获取证人信息。
3. 报警处理，协商赔偿
剐蹭后应及时报警处理，交警部门会出具事故认定书，明确责任划分。在此基础上，骑手可与小车车主协商赔偿事宜。如果无法协商一致，可向保险公司报案，由保险公司定损理赔。
4. 支付赔偿，签署协议
赔偿金额确定后，骑手应及时支付赔偿金。双方应签署赔偿协议书，明确赔偿金额、赔偿方式、责任划分等事项。
5. 妥善保管证据
整个赔偿过程中，应妥善保管好事故认定书、赔偿协议书、收据等证据，以便后续查询或索赔。
特殊情况处理
1. 骑手负全责
如果骑手负全责，则需要承担小车的所有损失，包括维修费用、误工费、精神损失费等。
2. 骑手负部分责任
如果骑手负部分责任，则需要承担与自己责任相对应的赔偿金额。
3. 非骑手责任
如果剐蹭事故非骑手责任，则无需承担任何赔偿责任。
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