黄金买到假货了怎么办赔偿

黄金作为贵重金属，一直备受人们青睐，但市场上鱼龙混杂，购买黄金时如果不幸买到假货，损失不小。那么，当黄金买到假货时，消费者该如何维护自己的权益，获得相应的赔偿呢？

一、黄金买到假货了怎么办赔偿

1. 保留购买凭证：购买黄金时，一定要向商家索要发票、收据等购买凭证，上面应标明黄金的重量、成色、价格等信息。

2. 鉴定黄金真伪：如果对所购黄金的真伪存疑，可到正规检测机构进行鉴定。鉴定结果为假黄金时，消费者可凭鉴定证书向商家索赔。

3. 及时与商家协商：发现购买的黄金为假货后，应及时与商家协商，要求商家退还货款，并承担相应的赔偿责任。

4. 协商无果可投诉：若与商家协商无果，消费者可向消费者权益保护委员会投诉，或向法院提起诉讼，要求商家承担赔偿责任。

二、黄金纯度不够怎么办赔偿

黄金纯度不足也是一种假货行为。消费者购买的黄金纯度与标明的纯度不符时，可根据《消费者权益保护法》追究商家的赔偿责任。

1. 保留黄金鉴定证书：消费者应保留购买时商家的黄金鉴定证书，上面标注有黄金的实际纯度。如果实际纯度低于标称纯度，消费者可要求商家承担赔偿责任。

2. 协商赔偿金额：消费者与商家可协商确定赔偿金额，根据黄金克重、纯度差值、市场价格等因素进行计算。

3. 向法院起诉：协商无果时，消费者可向法院提起诉讼，要求商家退还货物、支付赔偿金、承担诉讼费等。

三、黄金克重不足怎么办赔偿

消费者在购买黄金饰品时，如果发现黄金克重不足，可向商家索赔。

1. 保留黄金饰品及购买凭证：购得黄金饰品后，消费者应保留饰品本身以及购买发票、收据等凭证。

2. 到正规机构鉴定：若对黄金饰品的克重存疑，可到正规的检测机构进行复检，取得鉴定证书。

3. 与商家协商：消费者持鉴定证书向商家提出索赔要求，要求商家按照约定的克重补足黄金或退还差价。

4. 协商不成可投诉或诉讼：如果与商家协商不成，消费者可向消费者权益保护委员会投诉，或向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

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