京东唐山不发货怎么办赔偿

京东唐山不发货，消费者如何维权？本文将详细解答京东唐山不发货的处理办法和赔偿标准，帮助消费者维护自身权益。

消费者在京东唐山下单后，如果遇到商家不发货的情况，可以采取以下步骤进行维权：

1. 联系商家沟通

联系商家了解不发货的原因，沟通解决办法。如果商家承诺延迟发货，消费者可以适当等待。

2. 联系京东客服

如果与商家沟通无果，可以拨打京东客服电话或在线联系客服，投诉商家不发货的行为。京东客服会调查处理，督促商家尽快发货。

3. 申请退款

如果协商和投诉均无效，消费者可以申请退款。进入京东订单页面，点击“申请退款”，选择“商家未按时发货”的退款理由，提交申请。

4. 保留证据

维权过程中，消费者需保留与商家的聊天记录、订单截图、退款记录等相关证据，以便后续维权。

赔偿标准

如果商家不发货且消费者申请退款成功的，京东会对消费者进行赔偿。赔偿标准如下：

普通商品：不发货的商品金额的3倍，最高不超过500元。

特殊商品：不发货的商品金额的10倍，最高不超过2000元。

特别注意：

消费者需在收到商家“发货”通知后5天内申请退款，否则视为自动放弃赔偿权利。

京东有权对恶意下单、套取赔偿的消费者进行处罚，情节严重的可能封号。

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