在超市摔倒超市有责任吗

在超市摔倒超市是否有责任需要根据具体情况判断。若超市未尽到安全保障义务，如地面湿滑未设置警示标志等，导致顾客摔倒，超市通常需承担责任；若顾客自身存在重大过错，如奔跑打闹等，超市责任可能减轻。

一、在超市摔倒超市有责任吗

在超市摔倒，超市不一定必然承担责任，需考量多种因素来判定。

1、超市有责任的情形

根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。如果超市地面有积水、污渍未及时清理，且未设置明显的警示标识；或者货架摆放不稳固存在倾倒风险；又或者电梯等设施出现故障等情况，导致顾客摔倒受伤，那么超市就存在未尽安全保障义务的过错，需要对顾客的摔倒负责，承担相应的赔偿责任，赔偿范围可能包括医疗费、误工费、护理费等。

2、超市无责任或减轻责任的情形

如果顾客摔倒完全是自身原因导致，比如顾客边走路边玩手机注意力不集中、奔跑打闹、自身身体突发疾病等，且超市已经尽到了合理的安全保障义务，如地面干燥清洁、有安全警示标识等，那么超市可能无需承担责任。若顾客自身存在一定过错，而超市也有部分过错，那么超市的责任可能会相应减轻。

二、超市地面湿滑摔倒超市责任认定

超市地面湿滑导致顾客摔倒，责任认定主要看超市是否尽到了应尽的义务。

1、安全保障义务的判断

超市有义务保持经营场所地面的干燥和清洁，防止顾客滑倒。当发现地面湿滑时，应及时采取措施，如设置“小心地滑”的明显警示标识，尽快清理积水或污渍。如果超市没有设置警示标识，或者警示标识不明显，导致顾客未能及时注意到地面湿滑而摔倒，那么超市就存在过错，要承担责任。

2、因果关系的确定

需要确定顾客摔倒与地面湿滑之间存在因果关系。如果有监控视频、证人证言等证据能够证明顾客是因为地面湿滑而摔倒，那么在责任认定上对顾客更为有利。若超市能证明顾客摔倒并非地面湿滑导致，而是其他原因，如顾客自身的特殊身体状况等，那么超市的责任认定情况会不同。

三、顾客在超市摔倒如何要求赔偿

顾客在超市摔倒后，可通过以下步骤要求赔偿。

1、及时固定证据

第一时间拍照或录像记录现场情况，包括地面状况、有无警示标识等。收集证人的联系方式，以便后续作证。同时，要及时就医，并保留好相关的病历、诊断证明、医疗费发票等，这些都是要求赔偿的重要证据。

2、与超市协商

顾客可以找到超市的负责人，说明情况并提出赔偿要求。在协商过程中，要保持冷静，依据事实和法律，合理提出赔偿的项目和金额。

3、寻求第三方调解或诉讼

如果与超市协商不成，顾客可以请求消费者协会等第三方机构进行调解。若调解仍无法解决问题，顾客可以向法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。在诉讼过程中，要注意诉讼时效等法律规定。

综上所述，在超市摔倒超市是否有责任要具体情况具体分析。除了上述提到的情况，还可能存在如超市装修未做好防护措施导致顾客摔倒等多种情形。如果您在生活中遇到类似复杂的法律问题，不确定责任归属和赔偿事宜，可以在本站免费问律师，我们的专业律师会为您提供详细的解答和法律建议。