杨媛媛律师
网购下单后迟迟不发货，令人烦躁不已。当货物迟迟未到，消费者应该如何维护自己的权益？本文将详细探讨下单后发货太慢如何索赔的法律依据和维权方式，为消费者提供全面的求偿指南。
当消费者下单后发现发货时间过长，可以采取以下维权措施：
1. 联系卖家协商
消费者应主动联系卖家，了解发货延迟的原因。若系卖家原因导致延迟，可协商延长收货期限或退货退款。
2. 申请仲裁
若与卖家协商不成，消费者可向电商平台的消费者服务中心或第三方调解机构申请仲裁。仲裁机构将根据法律和平台规则进行裁决，促成双方达成和解。
3. 提起诉讼
如果仲裁无法解决问题，消费者可向法院提起诉讼。根据《消费者权益保护法》规定，卖家因发货不及时造成消费者损失的，应当承担赔偿责任。
赔偿标准
卖家因发货不及时导致消费者损失的，消费者可索赔以下赔偿：
直接损失：因商品未按时交付而产生的实际损失，如商品贬值、无法使用造成的损失。
间接损失：因商品未按时交付而导致的其他损失，如误工费、交通费等。
精神损害赔偿：发货延误给消费者造成的心理伤害，可酌情请求精神损害赔偿。
举证责任
消费者需提供下单记录、付款凭证等证据证明已下单并支付货款。
卖家需提供发货记录或其他证据证明已按时发货或存在不可抗力等不可归责事由。
特殊情况
商品属于预售或定制商品，原定发货时间可在法律规定的范围内适当延长。但卖家应明确告知消费者发货时间并征得消费者同意。
法律依据
《消费者权益保护法》第二十条
《电子商务法》第十五条
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