闲鱼收到假耳机怎么办赔偿

闲鱼作为二手交易平台，由于交易双方的信息不对称，存在一定风险，收到假货是令人头疼的问题。尤其是电子产品，如耳机，真假难辨，更易受骗。那么，闲鱼收到假耳机后，如何维权赔偿呢？

一、闲鱼收到假耳机怎么办赔偿

1. 保留证据：保留购物记录、聊天记录、快递单等能证明交易事实和假货的证据。

2. 联系卖家协商：及时联系卖家协商退款或补发正品。如果卖家否认或推诿，进入下一步维权程序。

3. 平台介入：向闲鱼客服投诉，提供相关证据并阐述情况。闲鱼会介入调查并作出相应处理，如退款、赔偿等。

4. 走法律途径：若协商无果，可考虑通过诉讼等法律途径维权。

二、闲鱼收到假耳机卖家不退款

采取取证措施：收集聊天记录、交易记录、假货鉴定报告等证据，证明卖家存在欺诈行为。

联系平台客服：向闲鱼客服投诉举报卖家，并提交证据。客服会在调查取证后做出处理。

走法律途径：若平台调解无果或卖家拒不退款，可考虑通过司法程序维护自己的合法权益。

三、闲鱼收到假耳机如何鉴定

外观检查：对比正品耳机和收到的耳机，观察是否存在明显差异，如包装、外形、做工等。

功能测试：尝试连接耳机，检查其功能是否正常，如音质、降噪效果、续航能力等。

查询序列号：在耳机包装或官网查询耳机序列号，核实与收到的耳机是否一致。

寻求专业鉴定：若无法自行鉴定，可寻求第三方专业机构进行鉴定。

闲鱼收到假耳机，要及时保留证据并采取相应的维权措施。卖家不退款时，可联系平台客服或走法律途径。收到假耳机后，可通过外观检查、功能测试和序列号查询等方法进行鉴定。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。