顾客拿错药怎么办赔偿

顾客在药房拿错药，如果造成严重后果，药房应当承担赔偿责任。本文将从药房的赔偿责任、顾客的过错责任以及举证责任等方面，详细阐述顾客拿错药怎么办赔偿的问题。

药房的赔偿责任

根据《侵权责任法》第六条规定，侵权人因侵权致人损害的，应当承担侵权责任。药房作为医疗机构，对其提供的药品负有安全保障义务，如果由于药房原因导致顾客拿错药，造成顾客损害，药房应当承担侵权责任。

药房的赔偿责任包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、伙食费等实际损失，以及精神损害赔偿金等非物质损害赔偿。

顾客的过错责任

顾客在拿药时也负有注意义务。如果顾客未仔细核对药品名称、剂量、用法用量等信息，导致拿错药，则自身也存在过错。

根据《侵权责任法》第十七条规定，受害人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。如果顾客存在过错，药房的赔偿责任可以适当减轻。

举证责任

在顾客拿错药的赔偿纠纷中，举证责任由药房承担。药房需要证明顾客拿错药不是由药房原因造成的，或者顾客存在重大过错，才可以免除或减轻自己的赔偿责任。

顾客则需要证明自己拿错药是由于药房的原因造成的，并且药房没有尽到安全保障义务。

具体赔偿标准

顾客拿错药的具体赔偿标准由法院根据实际情况综合考虑以下因素确定：

损害的严重程度；

药房的过错程度；

顾客的过错程度；

当地的赔偿标准。

建议

对于顾客而言，拿药时一定要仔细核对药品名称、剂量、用法用量等信息。如果发现拿错药，应及时向药房反映，并妥善保存相关证据。

对于药房而言，应加强药品管理，采取必要的措施防止顾客拿错药，如电子核对系统、工作人员二次核对等。

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