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发生医疗事故找哪个部门投诉

2025-10-17 02:08:47
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王恩大
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北京市京师律师事务所
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发生医疗事故可向卫生行政部门、医疗纠纷人民调解委员会、消费者协会等部门投诉。

卫生行政部门。根据《医疗事故处理条例》规定,县级以上地方人民政府卫生行政部门负责本行政区域内医疗事故的监督管理工作。当发生医疗事故争议时,当事人自知道或者应当知道其身体健康受到损害之日起1年内,可以向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请。卫生行政部门接到申请后,会对医疗机构的执业活动进行检查指导,调查处理医疗事故等问题。例如,会组织对医疗事故争议的调查,判定是否属于医疗事故,对医疗机构和医务人员的违法行为进行处罚等。

医疗纠纷人民调解委员会。这是依法设立的专业性人民调解组织,专门调解医疗纠纷。它具有专业性和中立性,调解人员通常具备医学、法律等方面的专业知识。医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷不收取费用,能够快速、公正地处理纠纷。当事人可以自愿申请调解,在调解过程中,调委会会听取医患双方的陈述,了解事情经过,依据相关法律法规和医学知识进行调解,促使双方达成和解协议。

消费者协会。患者作为接受医疗服务的一方,属于消费者的范畴。消费者协会可以为患者提供咨询服务,帮助患者了解自己的权益。当患者与医疗机构发生纠纷时,消协可以协助患者与医疗机构进行沟通协商,推动问题的解决。如果医疗机构存在侵害消费者合法权益的行为,消协还可以依法进行调查,并支持患者通过法律途径维护自己的权益。

如果涉及到医疗事故中的犯罪行为,还可以向公安机关报案,由公安机关依法进行侦查。不同的部门在处理医疗事故方面各有职责和优势,当事人可以根据具体情况选择合适的途径进行投诉。

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法律依据:

《医疗事故处理条例》 第三十五条

卫生行政部门应当依照本条例和有关法律、行政法规、部门规章的规定,对发生医疗事故的医疗机构和医务人员作出行政处理。

《医疗事故处理条例》 第三十七条

发生医疗事故争议,当事人申请卫生行政部门处理的,应当提出书面申请。申请书应当载明申请人的基本情况、有关事实、具体请求及理由等。当事人自知道或者应当知道其身体健康受到损害之日起1年内,可以向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请。

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