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房东不退房租可以向房地产管理部门、消费者协会投诉，还可以通过拨打12345政务服务便民热线来反映问题。若涉及合同纠纷，也可寻求当地人民调解委员会的帮助或通过法律途径解决。
当遇到房东不退房租的情况时，有多个途径可供选择进行投诉维权。
房地产管理部门：房地产管理部门负责对房地产市场进行监管，包括房屋租赁市场。房东和租客之间的租赁行为属于房地产市场的一部分，所以当房东存在不退房租等违规行为时，房地产管理部门有权进行处理。各地房地产管理部门的联系方式不同，可以通过当地政府网站查找具体的投诉电话和办公地址。其能依据相关的房地产管理法规，对房东的行为进行调查和处理，要求房东退还房租。
消费者协会：在房屋租赁关系中，租客支付房租获得房屋的使用权，属于消费者的范畴。房东收取房租却不按约定退还剩余房租，这侵犯了租客作为消费者的合法权益。可以拨打12315向消费者协会投诉，消费者协会会根据租客提供的信息与房东进行沟通协调，促使房东解决问题。
12345政务服务便民热线：这是各地市人民政府设立的专门受理热线事项的公共服务平台，能为群众提供“7×24小时”全天候人工服务。拨打这个热线，将房东不退房租的情况详细说明，工作人员会将问题转接到相关的责任部门进行处理，并跟进处理进度，及时向反映人反馈结果。
人民调解委员会：若涉及合同纠纷，当地的人民调解委员会可以提供调解服务。他们会安排专业的调解员，根据双方提供的证据和陈述，依据相关法律和公平原则，进行调解，促使双方达成和解协议。
法律途径：如果通过上述途径都无法解决问题，租客可以向法院提起诉讼。需要准备好相关的证据，如租赁合同、支付房租的凭证等，通过法律手段维护自己的合法权益。
法律依据：
《商品房屋租赁管理办法》 第四条
国务院住房和城乡建设主管部门负责全国房屋租赁的指导和监督工作。县级以上地方人民政府建设（房地产）主管部门负责本行政区域内房屋租赁的监督管理。
第五条
直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门应当加强房屋租赁管理规定和房屋使用安全知识的宣传，定期分区域公布不同类型房屋的市场租金水平等信息。
