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小区物业服务包括哪些内容

2026-01-24 20:35:38
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王瑞
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北京市两高律师事务所
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小区物业服务内容广泛,主要涵盖物业共用部位及设施设备的维护管理、环境卫生清洁、绿化养护、秩序维护、车辆管理以及为业主提供的各类便民服务等方面。

物业共用部位及设施设备的维护管理是物业服务的重要内容。物业共用部位指的是建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等,物业服务企业需要对这些部位进行日常检查和维护,确保其安全性和正常使用功能。对于设施设备,如电梯、消防设施、给排水系统、供电系统等,要进行定期的保养、维修和更新,以保障其稳定运行。例如,电梯需要每月进行至少两次的维护保养,确保居民的出行安全。

环境卫生清洁也是关键一环。物业服务企业要负责小区公共区域的卫生打扫,包括道路、楼道、电梯间、停车场等的清扫和消毒,及时清理垃圾并运送到指定的垃圾处理地点。同时,要保持小区内的垃圾桶等卫生设施的清洁和完好。比如,每天至少对小区道路进行一次全面清扫,垃圾桶要做到日产日清。

绿化养护方面,要对小区内的花草树木进行修剪、浇水、施肥、病虫害防治等工作,保持绿化景观的美观和健康。合理规划绿化布局,根据季节变化更换花卉,为业主营造舒适的居住环境。

秩序维护主要是保障小区的安全。物业服务企业会安排安保人员24小时值班巡逻,对小区出入口进行管理,防止无关人员和车辆进入。安装监控设备,实时监控小区内的情况,及时发现和处理各类安全隐患。

车辆管理包括对小区内机动车非机动车的停放管理。规划合理的停车位,引导车辆有序停放,确保小区内交通顺畅。同时,要对停车场进行日常维护,保障停车设施的正常使用。

此外,物业服务企业还会提供一些便民服务,如代收快递、代缴水电费、房屋租赁代理等,方便业主的生活。

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法律依据:

《中华人民共和国民法典》 第九百三十八条

物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺,为物业服务合同的组成部分。物业服务合同应当采用书面形式。

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