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车祸理赔程序和流程主要包括及时报案、现场处理、责任认定、伤者救治与费用垫付、车辆定损、收集理赔资料、提交理赔申请、保险公司审核、领取赔款等步骤。
及时报案。在发生车祸后，当事人应立即向交警部门报案，并向所投保的保险公司报案。一般要求在事故发生后的一定时间内（通常为24小时或48小时）报案，以免影响后续理赔。向交警报案有助于确定事故责任，向保险公司报案则是启动理赔程序的关键一步。
现场处理环节也非常重要。在等待交警和保险公司人员到达现场的过程中，要注意保护现场，尽量不要随意移动车辆和相关物品，除非出于安全考虑必须移动。同时，要对事故现场进行拍照或录像，记录事故的全貌、车辆的损坏情况、人员受伤情况等，这些资料将作为后续理赔的重要证据。
责任认定由交警部门负责。交警会根据事故现场的勘查、当事人的陈述以及相关证据，出具交通事故责任认定书，明确各方在事故中应承担的责任比例，这是理赔的重要依据。
如果有人员受伤，应及时将伤者送往医院救治。在救治过程中，要注意保留好各种医疗费用的票据，包括挂号费、检查费、治疗费、药费等。同时，根据实际情况，可能需要垫付部分医疗费用，后续可根据责任划分进行结算。
车辆定损需在保险公司指定的修理厂或定损中心进行。保险公司会安排专业人员对车辆的损坏情况进行评估，确定维修费用。车主应积极配合定损工作，确保定损金额合理。
收集理赔资料时，要准备好事故责任认定书、驾驶证、行驶证、保险单、医疗费用票据、病历、诊断证明、车辆维修发票等相关材料。
将收集好的理赔资料提交给保险公司，申请理赔。保险公司会对提交的资料进行审核，核实事故的真实性和理赔金额的合理性。
如果审核通过，保险公司会按照合同约定进行赔付。赔款方式一般有转账等，车主可以在规定的时间内领取到相应的赔款。整个车祸理赔过程需要当事人认真对待每一个环节，确保自身权益得到保障。
法律依据：
《机动车交通事故责任强制保险条例》 第二十七条
被保险机动车发生道路交通事故，被保险人或者受害人通知保险公司的，保险公司应当立即给予答复，告知被保险人或者受害人具体的赔偿程序等有关事项。
《机动车交通事故责任强制保险条例》 第二十九条
保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起5日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人；对不属于保险责任的，应当书面说明理由；对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内，赔偿保险金。
