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商品房退房纠纷可以找房地产管理部门、消费者协会、仲裁机构或人民法院解决。
房地产管理部门是解决商品房退房纠纷的一个途径。房地产管理部门主要负责房地产市场的监管和规范，对开发商的销售行为、房屋质量等方面进行监督管理。当购房者遇到与开发商在退房问题上的纠纷，比如开发商违规销售、未按合同约定交付房屋等情况，可以向当地的房地产管理部门进行投诉。房地产管理部门会根据具体情况进行调查和处理，对开发商的违规行为进行纠正和处罚，以维护购房者的合法权益。例如，若开发商未取得预售许可证就进行房屋销售，购房者可向房地产管理部门反映，管理部门有权责令开发商停止销售，并退还购房者已支付的款项。
消费者协会也能在一定程度上帮助解决纠纷。消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。购房者作为消费者，在与开发商就退房问题产生纠纷时，可以向消协投诉。消协会依据相关法律法规和消费者权益保护的原则，对双方进行调解。通过消协的介入，促使开发商和购房者进行沟通协商，寻求一个双方都能接受的解决方案。比如，在房屋存在质量问题导致购房者要求退房的情况下，消协可以组织双方进行调解，协调开发商对房屋进行维修或者给予相应的补偿。
如果购房合同中约定了仲裁条款，那么可以将纠纷提交给仲裁机构。仲裁是一种准司法程序，具有专业性、高效性和保密性等特点。仲裁机构会根据双方提供的证据和陈述，依据相关法律法规和合同约定进行裁决。仲裁裁决具有法律效力，双方都需要遵守。例如，合同中明确约定因退房问题产生的纠纷由某仲裁委员会仲裁，那么双方就应按照约定将纠纷提交该仲裁委员会处理。
最后，当其他途径无法解决纠纷时，购房者可以向人民法院提起诉讼。人民法院是国家的审判机关，通过司法程序来解决纠纷。法院会依据事实和法律，对案件进行审理和判决。在诉讼过程中，购房者需要提供充分的证据来支持自己的主张。法院的判决具有强制执行力，如果开发商不履行判决，购房者可以申请强制执行。比如，购房者因开发商逾期交房且达到合同约定的退房条件而起诉要求退房，法院会根据双方的证据和法律规定作出公正的判决。
法律依据：
《仲裁法》 第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。
《民事诉讼法》 第一百二十五条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。
《民法典》 第五百九十五条
买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。
