债务人承诺还款却一直未还该怎么做

债务人承诺还款却未履行时，需通过固定证据、协商调解、法律途径（如支付令或诉讼）逐步推进维权，同时关注诉讼时效和执行阶段的财产线索追踪，以实现债权清偿。

当债务人作出还款承诺却长期未兑现时，债权人需采取系统性措施维护权益，具体可分为以下四个关键步骤：

第一步：固定核心证据，夯实维权基础。证据是主张债权的前提，需优先收集并保存三类材料：一是书面承诺凭证，如还款协议、欠条、承诺书等，需明确欠款金额、还款时间、违约责任等要素，若为电子形式（如微信、短信聊天记录），需完整截图并备注对话双方身份；二是原始债权凭证，包括借款合同、转账记录（银行流水、微信/支付宝转账凭证需显示交易对手信息）、交付现金的证人证言等，证明债权债务关系的真实性；三是后续沟通记录，如催款函、邮件、通话录音（需明确双方身份及催款内容），证明债权人持续主张权利。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十七条，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据，完整的证据链可大幅提高维权成功率。

第二步：尝试协商或调解，降低维权成本。若债务人具备一定还款意愿但暂时无力全额履行，可优先通过协商达成新的还款协议，明确分期还款金额、期限及逾期罚息（利率不得超过合同成立时一年期LPR的四倍），并签订书面补充协议。若协商无果，可向债务人住所地或纠纷发生地的人民调解委员会申请调解，依据《中华人民共和国人民调解法》第三十三条，经调解达成的协议具有法律约束力，债务人不履行时，债权人可直接向法院申请司法确认，确认后协议与判决具有同等执行力，此方式无需缴纳诉讼费，程序高效。

第三步：启动法律程序，强制债务人履行。若协商、调解均无效，需通过司法途径解决，具体可选择两种方式：

一是申请支付令。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百二十一条，当债权债务关系明确、数额确定，且债权人与债务人没有其他债务纠纷，支付令能够送达债务人时，债权人可向有管辖权的基层法院（通常为债务人住所地法院）申请支付令。法院受理后15日内发出支付令，债务人需在收到支付令之日起15日内清偿债务或提出书面异议，若未提出异议，债权人可直接申请强制执行。支付令程序简单、费用低（诉讼费为诉讼标的额的1/3），适合债权清晰、债务人无争议的情形。

二是提起民事诉讼。若债务人对债务金额、性质存在争议，或支付令因债务人异议失效，需向法院提起诉讼。需准备起诉状（列明原被告身份信息、诉讼请求、事实理由）、证据材料（复印件需注明“与原件核对无异”）、双方身份证明等，向被告住所地或合同履行地法院提交。诉讼过程中，需注意诉讼时效问题：根据《中华人民共和国民法典》第一百八十八条，诉讼时效期间一般为三年，自债权人知道或应当知道权利受损且债务人明确不履行义务之日起算；若债务人曾出具还款承诺，诉讼时效可从承诺还款期限届满之日起重新计算。法院判决生效后，债务人仍不履行的，债权人可在判决生效后两年内申请强制执行。

第四步：强化执行追踪，保障债权实现。进入执行阶段后，债权人需积极向法院提供债务人的财产线索，包括银行账户、房产、车辆、股权、工资收入等，以便法院采取查封、扣押、冻结、拍卖等措施。若债务人暂无财产可供执行，法院会裁定终结本次执行程序，但债权人发现债务人有新的财产线索时，可随时申请恢复执行，且不受申请执行时效的限制。此外，债务人拒不履行判决义务的，法院可将其列入失信被执行人名单，限制其高消费、乘坐高铁、子女就读高收费私立学校等，通过信用惩戒迫使债务人履行义务。

综上，面对债务人承诺还款却未履行的情况，债权人需保持理性，通过“证据固定—协商调解—法律施压—执行追踪”的路径逐步推进，必要时可委托律师协助处理，以确保债权得到最大程度的实现。

法律依据：

《中华人民共和国民事诉讼法》 第二百二十一条

债权人请求债务人给付金钱、有价证券，符合下列条件的，可以向有管辖权的基层人民法院申请支付令：

（一）债权人与债务人没有其他债务纠纷的；

（二）支付令能够送达债务人的。

申请书应当写明请求给付金钱或者有价证券的数量和所根据的事实、证据。