停车被撞了怎么处理流程

停车被撞后的处理流程主要包括现场保护与证据固定、报警处理、保险报案、责任认定与协商、维修与理赔五个核心环节，需依次推进以确保权益得到有效保障。

保护现场与证据固定是处理停车被撞事件的首要环节。车辆停放期间被撞，车主发现后应第一时间保护现场，切勿随意移动车辆或破坏碰撞痕迹，因为现场原状是认定事故责任的重要依据。此时需通过拍照、录像等方式固定证据，拍摄内容应包括事故现场全景（体现车辆停放位置、周边环境）、碰撞部位细节（如划痕、凹陷、掉漆等损伤特征）、对方车辆信息（车牌号码、车型、颜色、车身损伤情况），以及现场是否存在监控摄像头、目击证人等线索（若有证人需记录联系方式）。若对方车辆仍在场，需注意留存对方驾驶人信息（驾驶证、行驶证），避免对方驾车逃逸后无法追溯。

及时报警是固定责任、保障权益的关键步骤。根据《道路交通安全法》第七十条规定，在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场；造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。停车被撞属于交通事故范畴，无论事故责任是否清晰、是否存在人员伤亡，报警都能通过交警部门的调查形成具有法律效力的事故认定书，避免后续责任纠纷。报警时需向交警清晰说明事故发生时间、地点、车辆损伤情况、是否有对方车辆信息等，等待交警到场勘查现场、采集证据，并出具《道路交通事故认定书》，该文书将作为后续保险理赔、责任划分的核心依据。

保险报案需在规定时限内完成，避免影响理赔权益。车辆被撞后，车主应尽快联系自己的保险公司报案，多数保险公司要求保险报案需在事故发生后48小时内完成（具体时限以保险合同约定为准），若超过时限可能导致理赔受阻。报案时需向保险公司提供事故发生时间、地点、事故经过、车辆损伤情况、是否报警、对方车辆信息（如有）等内容，并根据保险公司指引提交现场照片、事故认定书（若已出具）、驾驶证、行驶证、保险单等材料。若对方车辆全责且已明确，也可同时联系对方车辆的保险公司，督促其介入定损理赔流程。

责任认定与协商是确定赔偿主体的核心环节。交警部门会根据现场勘查、证据材料（如监控录像、证人证言、车辆痕迹鉴定等）出具《道路交通事故认定书》，明确事故责任划分（如对方全责、双方部分责任或己方无责）。事故认定书是处理赔偿问题的法定依据，需仔细核对责任划分是否准确。若对方全责，车主可与对方驾驶人或其保险公司协商赔偿事宜，包括车辆维修费、误工费（如因修车产生的合理交通替代费用）等；若双方对责任认定有异议，可在收到认定书之日起3日内向上一级公安机关交通管理部门提出书面复核申请。协商过程中需注意留存沟通记录（如短信、微信聊天记录、书面协议等），作为后续维权凭证。

维修与理赔是实现损失弥补的最终步骤。责任明确后，车主可根据保险公司指引选择维修渠道，建议优先选择保险公司合作的4S店或维修厂，以确保维修质量并简化理赔流程（合作机构通常支持“直赔”服务，即维修费用由保险公司直接与维修厂结算，车主无需垫付）。维修前需与保险公司确认定损金额，避免后续因维修项目、费用争议影响理赔。维修完成后，需向维修厂索取维修清单、发票等凭证，并提交给保险公司完成理赔。若对方驾驶人拒不配合赔偿（如逃逸、拒绝支付维修费），车主可凭事故认定书、维修凭证等材料向法院提起民事诉讼，或通过自己的保险公司申请“代位求偿”（即由己方保险公司先行赔付，再由保险公司向责任方追偿），以保障自身权益。

法律依据：

《中华人民共和国道路交通安全法》 第七十条

在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场；造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置。乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。

在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，可以即行撤离现场，恢复交通，自行协商处理损害赔偿事宜；不即行撤离现场的，应当迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。

在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人应当先撤离现场再进行协商处理。