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当买到质量有问题的东西时，消费者可采取多种措施维护自身权益。首先要保留证据，然后与商家协商，若协商无果可向消协、工商局等部门投诉，还能根据情况选择仲裁或诉讼。在处理过程中，要明确自身权利义务，按合理流程操作。
当买到质量有问题的东西时，消费者应冷静处理，通过合法途径维护自己的权益。
1、保留证据
这是非常关键的一步。消费者要保留好购买凭证，如发票、收据、购物小票等，这些是证明购买行为的直接证据。同时，要保存好商品本身以及包装、说明书等附属物品，以便后续证明商品的质量问题。
2、与商家协商
消费者可以直接联系商家，向其说明商品存在的质量问题，并提出合理的诉求，如退货、换货、维修等。在协商过程中，要注意沟通的方式和态度，保持理性和冷静。
3、向相关部门投诉
如果与商家协商无果，消费者可以向消费者协会、工商局等相关部门投诉。投诉时要详细说明情况，提供之前保留的证据。相关部门会根据具体情况进行调查和处理。
4、仲裁或诉讼
在必要的情况下，消费者可以根据与商家的约定选择仲裁或向法院提起诉讼。这需要消费者了解相关的法律程序和要求，准备好充分的证据。
买到质量有问题的食品，情况较为特殊，因为食品直接关系到消费者的身体健康。
1、立即停止食用
一旦发现食品存在质量问题，应马上停止食用，避免对身体造成进一步的伤害。
2、就医检查
如果已经食用了有问题的食品并出现不适症状，要及时就医，并保留好相关的病历、检查报告等医疗记录，这在后续维权中是重要的证据。
3、要求赔偿
根据《食品安全法》的规定，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
4、向食品监管部门举报
消费者可以向当地的食品药品监督管理部门举报，监管部门会对涉事商家进行调查和处罚，以保障食品安全。
电子产品质量问题较为常见，消费者可以按照以下步骤处理。
1、了解三包政策
大部分电子产品都有三包政策，消费者要了解自己所购买的电子产品的三包期限、范围等具体内容，以便在出现问题时能够正确维权。
2、联系售后
可以直接联系电子产品的售后服务中心，向其说明问题。售后人员会根据情况提供解决方案，如维修、换货等。
3、检测鉴定
如果商家对质量问题存在争议，消费者可以找有资质的检测机构对电子产品进行检测鉴定，以确定问题的性质和原因。
4、寻求法律帮助
如果与商家和售后的沟通都无法解决问题，消费者可以寻求律师的帮助，通过法律途径维护自己的合法权益。
当消费者买到质量有问题的东西时，要依据不同的商品类型，采取合适的方式维护自己的权益。在实际生活中，还可能会遇到商家拖延处理、拒绝赔偿等问题。如果您在维权过程中遇到任何法律问题，都可以在本站免费问律师，我们将为您提供专业的法律解答和帮助。
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