-
欢迎来到律法果
美容院退款不退可以向消费者协会、市场监督管理部门、卫生健康部门等进行举报，也可以通过人民法院诉讼解决。
当遇到美容院退款不退的情况时，有多个途径可供选择进行举报维权。
向消费者协会举报。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。可以拨打12315热线或者通过全国12315平台进行投诉。在投诉时，要详细说明事情的经过，包括与美容院签订的合同情况、付款凭证、沟通记录等，消费者协会会根据具体情况进行调解，促使美容院和消费者达成和解退款。
向市场监督管理部门举报。市场监督管理部门负责市场综合监督管理，对美容院的经营活动有监管职责。如果美容院存在虚假宣传、欺诈消费等行为，市场监督管理部门可以依法进行调查处理。可以到当地的市场监督管理局办公地点进行现场举报，也可以通过12315热线或者当地政务服务平台进行线上举报。市场监督管理部门在查证属实后，会依据相关法律法规对美容院进行处罚，并要求其退款。
如果涉及到美容院的卫生问题，比如美容工具消毒不达标、使用的化妆品不符合卫生标准等，可以向卫生健康部门举报。卫生健康部门会对美容院的卫生状况进行检查，如果发现问题会责令其整改，情节严重的会进行处罚，同时也可能会推动退款事宜。
如果通过上述举报途径无法解决问题，还可以向人民法院提起诉讼。准备好相关证据，如合同、付款凭证、聊天记录等，写好起诉状，向有管辖权的法院提起民事诉讼。法院会根据事实和法律进行审理，作出公正的判决，以维护消费者的合法权益。
法律依据：
《婚姻登记条例》 第七条
婚姻登记机关应当对结婚登记当事人出具的证件、证明材料进行审查并询问相关情况。对当事人符合结婚条件的，应当当场予以登记，发给结婚证；对当事人不符合结婚条件不予登记的，应当向当事人说明理由。
《中华人民共和国民法典》 第一千零八十三条
