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若货不对板商家不承认，可通过收集证据、与商家进一步沟通、向平台投诉、请求消协调解、进行行政申诉、提起诉讼等途径解决。
在遇到货不对板商家却不承认的情况时，首先要做的是收集有力证据。证据是解决问题的关键，比如商品的实物照片，要清晰展示商品与所描述不符的细节；交易记录，包括购买时的订单截图、支付凭证等，这些能证明购买的时间、金额和商品信息；聊天记录，与商家沟通商品情况的对话截图等。这些证据可以为后续的维权提供有力支持。
收集好证据后，可以再次与商家进行沟通。在沟通时，要保持冷静和理性，以平和的语气向商家指出商品存在的问题，并明确告知其货不对板的情况，同时出示之前收集的证据。若商家仍不承认，可以向购物平台进行投诉。大部分正规的购物平台都有完善的售后服务机制，会根据提供的证据进行调查和处理。平台可能会要求商家提供商品符合描述的证明，若商家无法提供，平台会按照相关规定对商家进行处罚，并为消费者提供相应的解决方案，如退款、换货等。
如果平台的处理结果不满意，还可以请求消费者协会进行调解。消费者协会是维护消费者合法权益的组织，可以拨打12315热线向其反映情况。消协会安排工作人员与商家和消费者进行沟通协调，促进问题的解决。也可以向相关的行政部门进行申诉，如市场监督管理部门。行政部门会依据相关法律法规对商家的行为进行调查和处理。
若以上途径都无法解决问题，最后可以考虑向人民法院提起诉讼。通过法律途径维护自己的合法权益，要求商家承担相应的责任，如退款、赔偿损失等。在诉讼过程中，之前收集的证据将起到至关重要的作用。在面对货不对板商家不承认的情况时，要坚定地维护自己的合法权益，通过合理合法的途径解决问题。
法律依据：
《消费者权益保护法》 第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
