来源 律法果
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对方全责的事故理赔流程

2025-10-31 16:47:21
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郭广吉
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北京中阔律师事务所
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对方全责的事故理赔流程一般包括报案、现场处理、定损、维修、提交索赔资料、审核赔付等步骤。

报案。在发生事故后,要第一时间向交警部门报案,交警会到现场进行勘查,并出具事故责任认定书,明确对方为全责。同时,也要向自己的保险公司和对方的保险公司报案,告知事故发生的时间、地点、经过等信息。通常要求在事故发生后的 24 小时内报案。

现场处理。在等待交警和保险公司人员到来的过程中,要保护好事故现场,标记好车辆的位置和碰撞痕迹等。如果有人员受伤,应立即拨打 120 急救电话进行救治。交警到达现场后,会进行拍照、测量等工作,确定事故责任。保险公司人员也会对事故现场和车辆受损情况进行勘查。

定损。双方车辆需要到保险公司指定的定损中心进行定损。定损员会对车辆的受损部位和维修费用进行评估。如果对定损结果有异议,可以与保险公司协商,必要时可以邀请第三方评估机构进行评估。

之后是维修。车主可以选择到保险公司推荐的修理厂进行维修,也可以自行选择有资质的修理厂。在维修过程中,要及时与修理厂沟通维修进度和费用情况。如果维修费用超过定损金额,需要及时与保险公司协商解决。

再之后是提交索赔资料。车辆维修完成后,车主需要收集相关的索赔资料,如事故责任认定书、定损单、维修发票、驾驶证、行驶证等,并提交给对方的保险公司。

审核赔付。保险公司会对提交的索赔资料进行审核,审核通过后,会按照保险合同的约定进行赔付。一般情况下,赔付会直接支付给车主或修理厂。如果在理赔过程中出现纠纷,可以通过协商、调解或诉讼等方式解决。

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法律依据:

机动车交通事故责任强制保险条例》 第二十七条

被保险机动车发生道路交通事故,被保险人或者受害人通知保险公司的,保险公司应当立即给予答复,告知被保险人或者受害人具体的赔偿程序等有关事项。

《机动车交通事故责任强制保险条例》 第二十八条

被保险机动车发生道路交通事故的,由被保险人向保险公司申请赔偿保险金。保险公司应当自收到赔偿申请之日起1日内,书面告知被保险人需要向保险公司提供的与赔偿有关的证明和资料。

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