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酒驾保险不赔时，若认为保险应赔付可先与保险公司协商沟通，提供合理依据争取达成赔付共识；协商不成可向保险监管部门投诉；也可根据保险合同约定申请仲裁；最后还能向有管辖权的人民法院提起诉讼。
当遇到酒驾保险不赔的情况，可按以下步骤处理。
与保险公司协商。依据保险合同条款，仔细分析保险公司拒赔的理由是否合理。即便酒驾通常在免责范围内，但也可能存在特殊情况。例如，保险合同条款表述不清晰、保险人在订立合同时未对免责条款进行明确说明等。收集相关证据，如事故发生的详细经过、车辆受损情况、医疗诊断证明等，与保险公司进行沟通，尝试说明自身情况，争取达成赔付共识。
若协商无果，可向保险监管部门投诉。向中国银保监会及其派出机构进行投诉，要准备好详细的投诉材料，包括个人信息、保险合同、事故情况、与保险公司协商的记录等。监管部门会根据投诉内容对保险公司进行调查，促使保险公司重新审视处理结果。
还可根据保险合同约定申请仲裁。若保险合同中有仲裁条款，可向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁具有专业性和高效性的特点。需要提交仲裁申请书、证据材料等，仲裁机构会根据双方提供的材料和陈述进行裁决。
最后可选择向法院提起诉讼。向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。要准备好起诉状、证据清单等诉讼材料。在诉讼过程中，法院会依据事实和法律进行审理。如果能够证明保险公司在免责条款说明等方面存在过错，或者有其他符合赔付的情形，法院可能会判决保险公司承担赔偿责任。整个过程需遵循法定程序，积极配合法院的工作，提供有力证据支持自己的主张。
法律依据：
《中华人民共和国道路交通安全法》 第七十四条
对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以请求公安机关交通管理部门调解，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。经公安机关交通管理部门调解，当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。
