快递不发货赔偿了一半怎么办

网购下单后，快递迟迟不发货，商家拖延时间不处理，导致消费者权益受损，商家赔偿了一半，面对这种情况，消费者还可以如何维权？

协商沟通

消费者可以主动与商家沟通，协商解决问题。可以明确提出要求，如要求商家尽快发货或全额退款。如果协商不成，可以向第三方平台投诉，如电商平台或快递公司。

收集证据

收集相关证据十分重要，包括订单截图、聊天记录、快递单号等。这些证据可以证明快递不发货的事实，以及商家延误发货的过错。

申请仲裁

消费者可以向消费者保护协会或市场监管部门申请仲裁。仲裁机构会介入调解纠纷，根据法律法规和公平原则，做出裁决。

提起诉讼

如果其他方式都无法解决问题，消费者可以提起诉讼。消费者可以通过法院要求商家承担违约责任，赔偿损失，包括因快递不发货造成的损失。

追究民事责任

如果商家存在欺诈或恶意拖延发货的行为，消费者可以追究其民事责任。消费者可以根据《消费者权益保护法》，要求商家承担惩罚性赔偿或其他赔偿。

提醒

网购时要选择信誉良好的商家和平台。

下单后及时跟进物流信息，发现异常要及时联系商家。

收集好相关证据，以便维权。

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。