蒲剑秋律师
顶楼落水事故频发，让人头疼不已。当遭遇顶楼落水，赔偿和处理问题就成了一个令人挠头的问题。那么，顶楼落水找谁赔偿呢？又该如何处理呢？
1. 物业责任
根据《物业管理条例》，物业公司对小区公共区域负有安全保障义务。如果顶楼落水是由于物业公司管理不善导致，如防水设施维护不及时、屋顶排水不畅等，则物业公司应承担赔偿责任。
2. 业主责任
如果顶楼落水是由于业主个人原因导致，如私自改建屋顶、加装雨棚等，造成防水性能下降，则业主应承担赔偿责任。
3. 建筑商责任
如果顶楼落水是由于建筑商在施工过程中未严格按照规范施工，导致房屋质量问题，则建筑商应承担赔偿责任。但需要先证明建筑商的过错行为与顶楼落水之间存在因果关系。
处理步骤：
1. 保留证据
遭遇顶楼落水时，应及时拍照或录像固定证据，并联系物业管理处和社区居委会进行登记备案。
2. 协商解决
首先尝试与责任方进行协商，如物业公司、业主或建筑商，协商赔偿金额和修复方案。
3. 申请鉴定
如果协商不成，可向房屋质量检测机构申请鉴定，确定顶楼落水的原因和责任。
4. 诉讼解决
如果鉴定结果明确了责任方，但协商仍无法解决，可向法院提起诉讼，要求赔偿损失。
注意：
顶楼落水赔偿的责任认定较为复杂，需要具体情况具体分析。
协商解决时，要注意保存沟通记录和证据。
如果涉及较大的经济损失或人身损害，建议及时寻求律师的帮助。
法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。
