开箱原来是假货怎么办赔偿

网购兴起，时有朋友开箱后才发现买到的东西是假货，不知该如何是好。下面我们就来探讨一下开箱发现是假货后的赔偿问题。

一、开箱原来是假货怎么办赔偿

1.联系商家协商

联系商家进行协商，表明购买的商品是假货，提供相关证据（如商品照片、购物记录等），要求商家赔偿或退换货。

2.提起民事诉讼

如果与商家协商不成，可以向法院提起民事诉讼。根据《消费者权益保护法》，消费者购买到假货，有权要求商家退货、换货或者赔偿损失。

3.向市场监管部门投诉

消费者还可以向市场监管部门投诉，举报商家售卖假货的行为。市场监管部门有权对商家进行调查处罚，并责令商家赔偿消费者损失。

二、买到假货可以获得哪些赔偿

购买到假货，消费者可以获得的赔偿包括：

1.直接损失赔偿

指消费者因购买到假货而遭受的直接经济损失，如商品价款、运费等。

2.间接损失赔偿

指消费者因购买到假货而遭受的间接经济损失，如商品使用受阻造成的损失、由此产生的精神损害等。

3.惩罚性赔偿

在特殊情况下，法院可能会判决商家赔偿消费者惩罚性赔偿，以惩罚商家的恶意行为，警示其他商家。

三、购买假货的举证责任

在假货赔偿诉讼中，消费者负有举证责任，即需要提供证据证明购买的商品是假货。消费者可以提供的证据包括：

1.鉴定报告

由具有资质的鉴定机构出具的鉴定报告，证明商品是假货。

2.对比证据

消费者可以与正品商品进行对比，指出假货的差异之处。

3.证人证言

知悉商品真假的人士的证言，可以作为佐证证据。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。