余明扬律师
网络购物十分便捷，但运输过程中难免会遇到物品损坏的情况，尤其是对于屏幕较大的电子设备，快递寄碎屏幕的事件时有发生。那么，当快递寄碎屏幕时，我们应该怎么处理才能获得赔偿呢？
1、保留证据
当发现快递寄碎屏幕时，首先要做的就是保留证据。拍照或录像记录损坏情况，并妥善保存快递外包装和内部填充物。
2、联系快递公司
及时联系快递公司报损。提供快递单号、损坏物品照片或视频，以及快递外包装的实物证据。
3、协商赔偿
与快递公司协商赔偿事宜。一般情况下，快递公司会根据《快递服务标准》来计算赔偿金额，但具体赔偿金额可能因不同快递公司的规定而异。
4、走法律程序
如果与快递公司协商无果，可以向消协或法院提起仲裁或诉讼。需要注意的是，走法律程序的成本较高，耗时也较长。
5、购买保险
为了保障权益，寄送贵重物品时可以购买保险。保险公司会在物品损坏时按照保险条款进行赔付。
赔偿金额计算
快递寄碎屏幕的赔偿金额一般根据以下因素计算：
快递费：快递费作为寄件人支付的费用，通常会作为赔偿金额的一部分。
物品价值：物品本身的价值是赔偿金额的重要参考依据。
损坏程度：损坏程度会影响赔偿金额。轻微损坏和严重损坏的赔偿金额可能相差较大。
保险情况：如果物品购买了保险，赔偿金额将按照保险条款进行计算。
注意要点
及时报损：及时与快递公司联系报损，有利于责任认定。
保留证据：保留损坏证据对于维权至关重要。
协商为主：尽量与快递公司协商解决，避免走法律程序。
走法律程序：如果协商无果，走法律程序可以保障权益，但需要考虑成本和时间因素。
购买保险：购买保险可以有效保障物品的安全，避免损失。
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