潘小莉律师
民航旅行过程中难免会遇到意外情况，如果不幸遭遇民航小事故，乘客该如何维权？本文将详细介绍民航发生小事故后的赔偿流程，帮助旅客最大程度维护自己的合法权益。
一、及时向航空公司报备
发生小事故后，乘客应立即向航空公司的工作人员报备，并要求出具事故证明。乘客应详细记录事故经过和自身伤情。
二、收集证据
除了事故证明外，乘客还应收集其他证据，包括：
伤情照片或视频
医疗记录
机票和登机牌
航空公司赔偿方案
三、向航空公司索赔
收集完证据后，乘客可以向航空公司提出索赔申请。索赔金额一般根据伤情轻重和误机时间而定。
四、航空公司拒赔
如果航空公司拒赔或赔偿金额过低，乘客可以：
拨打民航局投诉热线12306投诉
向行业协会或消费者协会申请调解
向法院提起诉讼
五、小事故赔偿范围
民航小事故的赔偿范围主要包括：
医疗费用
误机损失
物品损失
精神损害赔偿
六、如何最大程度维护权益
为了最大程度维护自身权益，乘客应注意：
妥善保管好证据
了解航空公司的赔偿标准
积极沟通，争取最合理的赔偿
必要时寻求专业律师的帮助
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