
在超市购物时,如果遇到员工骂人该怎么办?员工骂人属于违法行为,消费者可以采取以下措施进行维权:
一、员工在超市骂人怎么办赔偿
1. 保留证据
录音或录像骂人过程
请求周围目击者作证
保留购物小票或发票
2. 现场投诉
向超市经理或主管投诉
保留投诉记录
3.向有关部门举报
向市场监督管理局投诉
向消费者协会投诉
4. 协商赔偿
与超市协商赔偿事宜
赔偿金额应包含精神损失费和道歉信
二、员工在超市骂人后道歉有法律效力吗
员工在骂人后道歉是否具有法律效力取决于具体情况:
在消费者未提出赔偿要求前道歉:道歉具有法律效力,消费者可免于赔偿。
在消费者提出赔偿要求后道歉:道歉不具有法律效力,消费者仍可要求赔偿。
道歉内容不诚恳或与骂人程度不符:道歉不具有法律效力,消费者可要求追加赔偿。
三、员工骂人超市是否承担连带赔偿责任
根据《消费者权益保护法》,经营者对消费者因使用商品或者接受服务造成损害的,应当承担侵权责任。超市对员工骂人行为造成的损害承担连带赔偿责任。
员工在超市骂人属于违法行为,消费者可采取保留证据、现场投诉、举报、协商赔偿等措施进行维权。员工在骂人后是否道歉以及超市是否承担连带赔偿责任需具体情况而定。
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