
随着电子商务的蓬勃发展,消费者在网购时遇到延迟发货的情况并不少见。那么,当厂家十天不发货时,消费者该如何维权,又可以获得哪些赔偿呢?
一、厂家十天不发货赔偿
根据《消费者权益保护法》的相关规定,当卖方(厂家)在约定的发货时间内不发货的,买方(消费者)可以要求卖方承担以下赔偿责任:
1. 支付迟延履行期间的利息;
2. 支付逾期交货的违约金(如双方约定有违约金);
3. 补偿消费者因延迟收货而造成的损失(如快递费用、差价损失等)。
其中,利息的计算标准为逾期交货款项的银行同期贷款利率,违约金的数额由双方在合同中约定。消费者因延迟收货而造成的损失,需要提供相关证据予以证明。
二、厂家十天不发货怎么办
如果厂家十天不发货,消费者可以采取以下措施:
1. 与厂家联系,催促发货;
2. 查看订单状态,确认是否已发货;
3. 联系电商平台客服,反映情况;
4. 向消费者权益保护协会投诉;
5. 向法院提起诉讼。
三、厂家十天不发货能退货吗
根据《消费者权益保护法》,消费者在收到商品之日起七日内,有权无理由退货。如果厂家十天不发货,消费者可以行使退货权,要求退款。
以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。