店里顾客摔跤了找谁调解

当店里顾客摔跤后，可通过多种途径调解。可先尝试与顾客自行协商，明确双方责任和赔偿事宜；也能请求消费者协会介入，消协有专业人员和调解机制；还可找当地的人民调解委员会，其能公正调解纠纷。若协商不成，还可通过仲裁或诉讼解决。

一、店里顾客摔跤了找谁调解

当店里顾客摔跤后，有多种调解途径可供选择。可以考虑与顾客进行自行调解。这是最直接的方式，店家和顾客双方可以心平气和地坐下来，就事件的经过、责任的归属以及赔偿的事宜进行沟通协商。在协商过程中，店家要秉持诚恳的态度，倾听顾客的诉求，顾客也要合理提出自己的要求。

1、消费者协会

如果自行调解无法达成一致，消费者协会是一个不错的选择。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。顾客可以向消协投诉，消协会安排专业人员对该事件进行了解和调查，根据相关法律法规和实际情况，组织店家和顾客进行调解。消协具有一定的权威性和公信力，其调解结果通常具有一定的参考价值。

2、人民调解委员会

当地的人民调解委员会也是可以寻求帮助的对象。人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织，其调解员通常具有丰富的调解经验和专业知识。他们会以中立的立场，对纠纷进行公正的调解，促使双方达成和解协议。

二、店里顾客摔跤找消协调解流程

若选择找消协调解，首先顾客需要向消协进行投诉。投诉时要详细说明事件的发生时间、地点、经过以及自己的诉求等信息。消协在接到投诉后，会对投诉内容进行审核，如果符合受理条件，就会正式受理该案件。

1、调查核实

消协会安排工作人员对事件进行调查核实。他们会走访店铺，了解现场情况，查看相关的监控视频等证据，同时也会与店家和顾客进行沟通，听取双方的陈述和意见。通过全面的调查，掌握事件的真实情况。

2、组织调解

在调查清楚后，消协会组织店家和顾客进行调解。调解过程中，工作人员会根据相关法律法规和实际情况，提出合理的调解方案，引导双方进行协商。双方可以就责任的划分、赔偿的金额等问题进行讨论和协商，争取达成一致意见。如果双方能够达成和解，消协会制作调解协议书，双方签字确认后，调解成功。

三、店里顾客摔跤找人民调解委员会调解优势

人民调解委员会调解具有多方面的优势。它具有灵活性。调解方式和程序不像司法程序那样严格和复杂，双方可以根据实际情况选择合适的时间和地点进行调解，能够更加高效地解决问题。

1、专业性

人民调解委员会的调解员通常经过专业的培训，具备丰富的法律知识和调解经验。他们能够准确判断事件的性质和责任，提出合理的调解建议，有助于双方达成公平合理的调解结果。

2、成本低

与通过仲裁或诉讼解决纠纷相比，找人民调解委员会调解的成本较低。不需要支付高额的仲裁费用或诉讼费用，也不需要花费大量的时间和精力去准备相关的材料和证据。而且调解过程相对和谐，有利于维护店家和顾客之间的关系，避免矛盾进一步激化。

店里顾客摔跤后，有多种调解途径可供选择，包括自行调解、找消协或人民调解委员会调解等。不同的调解方式有各自的特点和优势。在实际处理过程中，要根据具体情况选择合适的调解方式。如果在调解过程中遇到更复杂的法律问题，或者对责任认定、赔偿标准等存在疑问，可以在本站免费问律师，我们的专业律师会为您提供详细的解答和专业的法律建议。