
外卖平台已经成为我们生活中不可缺少的一部分,如果我们在外卖平台上消费的时候,这家外卖平台倒闭了,我们该怎么办呢?我们还能得到赔偿吗?
一、外卖吃到倒闭了怎么办赔偿?
如果我们在外卖平台上消费的时候,这家外卖平台倒闭了,我们是可以要求赔偿的。我们可以向平台的运营公司索赔,也可以向平台的实际控制人索赔。
索赔的金额是有限的。一般情况下,我们只能索赔平台倒闭前我们已经在平台上消费的金额。平台倒闭后,我们新充值的金额是无法索赔的。
二、外卖平台倒闭了,消费者如何维权?
如果外卖平台倒闭了,消费者可以采取以下方式维权:
1. 向平台的运营公司索赔。我们可以通过平台的客服电话、邮箱或者其他联系方式联系平台的运营公司,要求平台运营公司赔偿我们的损失。
2. 向平台的实际控制人索赔。如果平台的运营公司无法赔偿我们的损失,我们可以向平台的实际控制人索赔。平台的实际控制人是平台的主要股东或者决策者。
3. 向消费者协会投诉。我们可以向消费者协会投诉平台倒闭的情况,要求消费者协会帮助我们维权。
三、外卖平台倒闭了,消费者需要注意什么?
如果外卖平台倒闭了,消费者需要注意以下事项:
1. 及时保留证据。在平台倒闭后,我们要及时保留好我们在平台上消费的证据,比如订单记录、聊天记录等。这些证据可以帮助我们维权。
2. 及时向有关部门举报。如果平台倒闭后,平台的运营公司或者实际控制人拒绝赔偿我们的损失,我们可以及时向有关部门举报,比如工商部门、公安机关等。
以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。