
快递行业的发展十分迅速,方便了人们的生活,但与此也出现了一些问题,比如快递乱甩乱放导致物品损坏。那么,申通快递乱甩怎么办赔偿呢?
一、申通快递乱甩怎么办赔偿
如果申通快递乱甩导致物品损坏,可以按照以下步骤进行赔偿:
1. 向申通快递反映情况。可以通过电话或邮件联系申通快递客服,说明物品损坏的情况,并提供相关证明材料,如照片、视频等。
2. 申通快递受理后,会进行核实。如果核实属实,申通快递会根据《快递服务标准》进行赔偿。
3. 赔偿金额根据物品的价值和损坏情况而定。一般情况下,如果是贵重物品,按照保价金额进行赔偿;如果是普通物品,按照物品的实际价值进行赔偿。
二、申通快递乱甩导致物品丢失怎么办
如果申通快递乱甩导致物品丢失,可以按照以下步骤处理:
1. 向申通快递申报丢失。可以联系申通快递客服,提供丢失物品的详细信息,如快递单号、物品价值等。
2. 申通快递受理后,会进行调查。如果调查确认物品丢失,申通快递会根据《快递服务标准》进行赔偿。
3. 赔偿金额一般按照物品的保价金额进行赔偿。如果没有保价,则按照物品的实际价值进行赔偿。
三、申通快递乱甩导致物品损坏或丢失如何举证
如果申通快递乱甩导致物品损坏或丢失,举证责任在于消费者。可以提供以下证据:
快递单据。快递单据可以证明物品的寄件和收件信息,以及物品的价值。
照片和视频。可以拍下物品损坏或丢失的照片或视频,作为证据。
证人证词。如果有证人看到物品损坏或丢失的过程,可以作为证人出庭作证。
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