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认购金不退可以找房地产管理部门、市场监督管理部门、消费者协会进行处理，涉及合同纠纷且无法协商解决的可通过人民法院诉讼解决。
房地产管理部门：在购房场景中，如果认购金问题出在房地产交易过程里，房地产管理部门是可以介入的。房地产管理部门对房地产开发企业、中介机构等具有监管职责。比如房地产开发企业在销售房屋时，违反相关规定收取认购金且拒不退还，房地产管理部门有权对其进行调查和处理。它可以依据相关的房地产管理条例、办法等，要求企业规范自身行为，退还购房者的认购金。
市场监督管理部门：市场监督管理部门负责维护市场秩序，对各类市场交易行为进行监管。如果收取认购金的商家存在欺诈、虚假宣传等不正当经营行为，导致认购金无法退还，市场监督管理部门可以依法进行查处。当商家以不合理的理由拒绝退还认购金，或者在收取认购金时未明确告知相关规则和退还条件，这可能涉嫌侵害消费者的合法权益，市场监督管理部门可依据《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》等法律法规进行处理。
消费者协会：消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。当遇到认购金不退的问题，消费者可以向消协投诉。消协可以为消费者提供咨询服务，帮助分析情况，并且会积极与商家沟通协商，促使商家妥善解决问题。消协在处理此类纠纷时，会秉持公平公正的原则，维护消费者的合理诉求。
人民法院：如果通过上述途径都无法解决认购金退还问题，当事人可以向人民法院提起诉讼。法院会依据双方签订的合同、相关法律规定以及具体的事实情况进行审理和判决。在诉讼过程中，当事人需要提供充分的证据，如认购协议、付款凭证等，以证明自己的主张。法院的判决具有强制执行力，如果商家败诉仍不退还认购金，消费者可以通过申请强制执行来实现自己的权益。
法律依据：
《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百二十二条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
第一百二十六条
人民法院应当保障当事人依照法律规定享有的起诉权利。对符合本法第一百二十二条的起诉，必须受理。符合起诉条件的，应当在七日内立案，并通知当事人；不符合起诉条件的，应当在七日内作出裁定书，不予受理；原告对裁定不服的，可以提起上诉。
