发生医患纠纷找什么部门？

当发生医患纠纷时，有多个部门可供寻求协助。医院内部的医患关系办公室或医务科可进行初步沟通和协调。卫生健康行政部门能对医疗机构进行监管并调解纠纷。此外，还可向当地的医疗纠纷人民调解委员会申请调解，通过中立第三方解决争议。若纠纷无法通过这些途径解决，患者还可以向人民法院提起诉讼，由法院公正裁决。根据具体情况选择合适的解决途径，能更有效地处理医患纠纷。

一、发生医患纠纷找什么部门

发生医患纠纷后，可以向以下部门寻求解决途径。首先是医院内部的相关部门。一般医院设有医患关系办公室或医务科，这是处理医患纠纷的第一道防线。在与医院沟通时，患者及家属可以先与这些部门联系，反映问题和诉求，他们会组织医院相关人员进行调查，给出初步的解决方案。其优点在于了解医院内部情况，能快速做出反应。比如在一些小型的医疗服务争议中，医院内部的协调可能就可以解决问题。

1、卫生健康行政部门

如果医院内部协调无法解决纠纷，患者可以向当地的卫生健康行政部门投诉。卫生健康行政部门有权对医疗机构的执业行为进行监督和管理，当接到医患纠纷投诉后，会组织人员进行调查，如果发现医疗机构及其医务人员存在违规行为，会依法进行处理。这对于规范医疗机构的行为、保障患者合法权益具有重要意义。

2、医疗纠纷人民调解委员会

它是一个中立的第三方调解机构，专业从事医疗纠纷调解工作。医调委具有专业性和独立性，调解过程不收取费用。他们有专业的调解员和医学、法律专家组成的团队，能够根据事实和法律进行调解。调解成功后，出具的调解协议具有法律效力，对双方都有约束力。

3、人民法院

当其他途径都无法解决纠纷时，患者可以向人民法院提起诉讼。诉讼是一种较为权威的解决方式，法院会依据事实和法律进行公正的判决。在诉讼过程中，患者需要提供相关证据来支持自己的主张。

二、医患纠纷找卫生健康部门怎么处理

当医患纠纷找卫生健康部门时，卫生健康部门通常会按照以下流程进行处理。首先，会对患者的投诉进行登记，详细记录纠纷的基本情况，包括纠纷发生的时间、地点、大致经过以及患者的诉求等。这一步骤是为了确保全面了解纠纷信息，为后续处理奠定基础。

1、调查核实

卫生健康部门会组织专业人员对纠纷进行调查。一方面会向医疗机构调取相关的病历资料、诊疗记录等证据，了解医院的诊疗过程和行为是否符合规范。另一方面，也会听取患者及家属的陈述，核实他们反映的情况。通过多方面的调查，还原纠纷的真实情况。

2、分析评估

根据调查结果，卫生健康部门会组织医学和法律专家对纠纷进行分析评估。判断医疗机构及其医务人员在诊疗过程中是否存在过错、过错与患者损害后果之间是否存在因果关系以及过错的程度等。这有助于确定纠纷的性质和责任。

3、调解处理

如果经过分析评估，认为可以进行调解，卫生健康部门会组织医患双方进行调解。在调解过程中，会依据事实和法律，提出合理的调解方案，促使双方达成一致意见。如果调解成功，会制作调解协议书，双方签字确认后生效。

4、依法处理

如果发现医疗机构及其医务人员存在违规违法行为，卫生健康部门会依法进行处理。对于轻微的违规行为，可能会给予警告、责令整改等处罚；对于严重的违法行为，会依法吊销执业证书等。同时，也会将处理结果反馈给患者及家属。

三、医患纠纷找医调委调解流程

医患纠纷找医调委调解有一套规范的流程。首先是申请环节，医患双方都可以向医调委提出调解申请。申请时，需要提交相关的材料，包括患者的病历资料、身份证明、纠纷的基本情况说明等。医调委在收到申请后，会对材料进行审核，决定是否受理。

1、受理调解

如果医调委决定受理调解，会在规定的时间内通知医患双方。同时，会为该纠纷指定专门的调解员。调解员会在了解纠纷基本情况后，组织医患双方进行第一次调解会议。在会议上，双方可以充分陈述自己的观点和诉求，调解员会认真倾听，并做好记录。

2、调查核实

与卫生健康部门类似，医调委也会对纠纷进行调查核实。调解员会向医疗机构调取相关的诊疗资料，必要时还会邀请医学专家对诊疗过程进行评估。通过调查，明确纠纷的焦点和责任。

3、提出调解方案

在掌握了充分的事实依据后，调解员会根据相关法律法规和实际情况，提出调解方案。调解方案会考虑到双方的利益和诉求，力求公平合理。然后，会将调解方案分别告知医患双方，听取他们的意见。

4、达成调解协议

如果医患双方对调解方案都表示认可，会在调解协议书上签字。调解协议书具有法律效力，双方都需要按照协议的内容履行各自的义务。如果一方不履行协议，另一方可以通过法律途径维护自己的权益。

综上所述，发生医患纠纷后有多种解决途径可供选择，不同的部门和方式都有其特点和适用范围。无论是找医院内部部门、卫生健康行政部门、医调委还是通过诉讼解决，都是为了公平公正地处理纠纷，保障医患双方的合法权益。比如在纠纷责任认定不明确时该如何进一步处理？调解协议签订后一方反悔怎么办？如果你在医患纠纷处理过程中遇到这些或其他法律问题，都可以在本站免费问律师，我们的专业律师会为你提供详细的解答和法律建议。