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电动车事故保险理赔流程主要包括现场处置、责任认定、损失核定、材料提交、审核赔付五个核心环节。事故发生后需立即保护现场、报警并通知保险公司，待交警出具责任认定书后，由保险公司定损，随后提交相关材料审核，最终完成赔付。
电动车事故保险理赔需遵循法定流程与保险合同约定，具体操作如下：
一、现场处置与报案
事故发生后，当事人应首先确保人员安全，若有伤者需立即拨打120急救电话。同时，需保护事故现场原貌，禁止随意移动车辆或破坏痕迹。若事故造成人员伤亡或财产损失较大，需拨打122报警，由交警到场勘查并出具《道路交通事故责任认定书》。
报警后需在保险合同约定时限内（通常为48小时）通知承保保险公司报案，说明事故时间、地点、原因及损失情况。报案时需提供保单号、车主信息及事故简要经过，保险公司会安排查勘员对接处理。
二、责任认定与定损
交警部门根据现场勘查结果出具的责任认定书是理赔的核心依据，当事人需留存原件。若对责任划分有异议，可在收到认定书之日起3日内申请复核。
保险公司查勘员会现场核验事故情况，对车辆损失进行初步评估。若车辆可移动，需按指引前往定损中心或合作维修厂进行拆检定损；若涉及第三方财产损失（如护栏、其他车辆），需共同确认损失范围。定损单需经双方签字确认，如有异议可要求重新核定。
三、维修与医疗费用处理
车辆维修需在保险公司认可的维修机构进行，维修费用一般由车主垫付后凭发票理赔，部分保险公司支持直赔服务（直接与维修厂结算）。维修过程中若发现新增损伤，需及时通知保险公司补核定。
涉及人身伤亡时，医疗费用需符合国家基本医疗保险标准，非医保用药可能无法全额赔付。伤者需保留完整的诊断证明、费用清单、住院病历、医疗费发票等材料，后续作为理赔依据。
四、理赔材料提交
需向保险公司提交的材料包括：①事故责任认定书；②保险单原件；③车主身份证、行驶证复印件；④车辆维修发票及定损单；⑤伤者医疗费用票据及病历（如有）；⑥第三方财产损失证明（如维修发票、赔偿协议）。材料需真实完整，复印件需注明“与原件一致”并签字。
五、审核与赔付
保险公司收到材料后，将在5-10个工作日内完成审核。审核内容包括责任比例、费用合理性、材料完整性等。若符合理赔条件，将按合同约定比例赔付（如全责赔付100%，主次责按比例赔付）。赔付金额将直接转入车主指定银行账户，若涉及第三方赔偿，需提供对方收款账户信息。
需注意，以下情况可能导致拒赔：①事故后未及时报案；②酒驾、无证驾驶等免责情形；③未经定损擅自维修；④超出保险责任范围的损失。建议理赔过程中全程留存沟通记录，遇争议可通过保险行业协会调解或法律途径解决。
法律依据：
《中华人民共和国保险法》 第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。
