车子被撞对方全责去4S店的流程主要包括报案定损、车辆送修、协商理赔、提车几个环节。
报案定损。在发生事故后,应第一时间向交警和保险公司报案。交警会到现场进行勘查,确定事故责任,出具事故责任认定书,明确对方全责。同时,通知自己车辆所投保的保险公司以及对方的保险公司到现场,或者将车辆开到保险公司指定的定损点。保险公司的定损员会对车辆的受损情况进行检查和评估,确定维修项目和费用。在定损过程中,车主可以要求前往自己信任的4S店进行维修,并与定损员沟通,确保车辆的所有受损部位都能得到准确的定损。
车辆送修。在完成定损后,车主可以将车辆拖至4S店。需要注意的是,如果车辆受损严重无法正常行驶,保险公司一般会安排拖车服务将车辆运到4S店。到达4S店后,车主需要与4S店的服务顾问进行交接,提供车辆的相关资料,如行驶证、驾驶证等,并告知服务顾问车辆的受损情况和定损结果。4S店会根据定损单制定维修方案,并开始安排维修。
协商理赔。在车辆维修期间,4S店会与保险公司就维修费用进行沟通和确认。如果维修过程中发现有定损时未发现的问题,4S店会及时通知保险公司进行追加定损。作为车主,要关注理赔的进展情况,确保保险公司按照定损金额进行赔付。通常情况下,对方全责时,由对方的保险公司承担赔偿责任。对方保险公司会将理赔款直接支付给4S店或者车主。
提车。当车辆维修完成后,4S店会通知车主提车。车主在提车时,要仔细检查车辆的维修质量,确保所有受损部位都已经修复完好。同时,向4S店索取维修发票和维修清单等相关资料。如果保险公司将理赔款支付给了车主,车主需要将维修费用支付给4S店;如果保险公司直接将理赔款支付给了4S店,车主只需确认车辆维修无误即可提车。
法律依据:
《中华人民共和国道路交通安全法》 第七十六条
机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的,由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足的部分,按照下列规定承担赔偿责任:
(一)机动车之间发生交通事故的,由有过错的一方承担赔偿责任;双方都有过错的,按照各自过错的比例分担责任。
(二)机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故,非机动车驾驶人、行人没有过错的,由机动车一方承担赔偿责任;有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的,根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任;机动车一方没有过错的,承担不超过百分之十的赔偿责任。
交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的,机动车一方不承担赔偿责任。