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仅退款不退货在法律上如何判定

2026-02-07 17:11:44 分类：损害赔偿浏览：0

来源律法果

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李锦平

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内蒙古源生律师事务所

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仅退款不退货在法律上的判定需依据具体情形。若消费者合理行使权益，如商品存在质量问题，其要求仅退款不退货可能合理合法；若消费者无正当理由，该行为可能构成不当得利或违约。判定时要考虑交易双方的约定、商品实际情况等因素。

一、仅退款不退货在法律上如何判定

仅退款不退货的法律判定需分情况来看。

1、消费者合理行使权益

当商品存在质量问题，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款。如果商品因质量问题已无法正常使用，且维修成本过高或无法维修，消费者提出仅退款不退货是合理合法的。例如购买到的电子产品存在严重质量缺陷，开机即出现故障且无法修复，此时消费者要求仅退款不退货，商家应予以支持。

2、消费者无正当理由

若消费者没有正当理由，仅因个人喜好等原因要求仅退款不退货，这种行为可能构成不当得利。比如消费者购买了一件衣服，穿了一段时间后不喜欢了，在没有质量问题的情况下要求仅退款不退货，这就侵犯了商家的合法权益。商家与消费者之间存在有效的买卖合同，消费者应按照约定履行义务，无正当理由仅退款不退货属于违约行为。

仅退款不退货在法律上如何判定(0)

二、商品质量问题下仅退款不退货的法律依据

在商品存在质量问题时，消费者仅退款不退货有明确的法律依据。

1、《消费者权益保护法》的规定

该法第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。如果商品质量问题严重到无法实现合同目的，消费者有权解除合同并要求退款，对于已无法正常使用的商品，可仅退款不退货。

2、《民法典》的相关规定

根据《民法典》，因标的物质量不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的，标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。这也为消费者在商品质量问题下仅退款不退货提供了法律支持。