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发错外卖了怎么办赔偿

更新时间:2025-01-05 19:17:24 推荐律师:杨媛媛 浏览数:0

在如今忙碌的社会中,外卖已成为人们生活中不可或缺的一部分。有时难免会出现发错外卖的情况,给双方都带来不便。那么,如果遇到发错外卖的情况,该如何赔偿呢?

发错外卖了怎么办赔偿

一、发错外卖了怎么办赔偿

1. 确认发错外卖:收到外卖后,应及时检查是否与订单相符。若发现发错外卖,应第一时间联系配送员或商家。

2. 协商赔偿:与配送员或商家协商赔偿方案,常见方案包括:

退款:全额或部分退款。

重新配送:配送正确的订单。

赠送优惠券:作为补偿。

3. 保留证据:保留发错外卖的照片、聊天记录等证据,以备协商或维权需要。

二、外卖发错了商家怎么赔

商家发错外卖,应按照与顾客协商的赔偿方案进行赔偿。常见赔偿方式包括:

1. 退款:商家应全额或部分退款给顾客。

2. 重新配送:商家应重新配送正确的订单,并承担配送费用。

3. 赠送赠品:商家可赠送优惠券、小礼品等赠品作为补偿。

4. 其他:根据商家具体情况和顾客要求,可协商其他赔偿方式。

三、外卖发错了顾客怎么赔

顾客收到发错的外卖,应主动联系配送员或商家协商赔偿。常见赔偿方式包括:

1. 拒绝接收:顾客可拒绝接收发错的外卖,并要求配送员或商家重新配送正确的订单。

2. 部分消费:顾客在不知情的情况下食用发错的外卖部分内容,可根据消费情况协商赔偿。

3. 其他:根据顾客具体情况和商家要求,可协商其他赔偿方式。

发错外卖后,应及时协商赔偿方案。商家和顾客应本着诚信、尊重的原则,合理解决问题。以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。

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