外卖酒水过期了怎么办赔偿

在外卖平台上订购酒水，如果收到后发现酒水已经过期，消费者该如何维权，获得赔偿呢？

一、外卖酒水过期了怎么办赔偿

如果在外卖平台上收到的酒水已经过期，消费者可以采取以下步骤维权：

1. 向商家投诉：及时联系商家，提供过期酒水的照片或视频证据，要求商家进行处理。

2. 申请平台介入：如果商家不予处理或处理不当，消费者可以向外卖平台客服投诉，提供相关证据，要求平台介入调解。

3. 向市场监管部门举报：如果商家和平台均不妥善处理，消费者可以向当地市场监管部门举报，投诉商家销售过期食品的行为。

4. 提起诉讼：对于情节严重或者协商未果的情况，消费者可以向法院提起诉讼，要求商家承担赔偿责任。

二、外卖酒水过期了消费者权益受损

外卖酒水过期后，消费者不仅饮用存在安全隐患，同时其权益也受到损害：

食品安全风险：过期酒水可能滋生细菌或变质，食用后可能引起腹泻、呕吐等健康问题。

经济损失：消费者支付的酒水费用属于损失。

精神损害：收到过期酒水会给消费者带来不愉快的情绪，造成精神损害。

三、外卖平台责任

作为提供外卖服务的平台，其在商家销售过期酒水事件中也负有不可推卸的责任：

审核商家资质：平台应严格审核商家资质，确保商家具备销售酒水的资质。

监督商家行为：平台有义务监督商家行为，及时发现和处理违规行为。

提供消费者保障：平台应设立消费者保障措施，保障消费者在平台上购买商品的权益。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。