店家始终不发货怎么办赔偿

店家始终不发货怎么办赔偿？

网上购物的便利性早已深入人心，但与此也出现了一些消费者面临的困扰：购买商品后，卖家迟迟不发货。遇到此类情况，消费者该怎么办？又该如何维护自己的合法权益？今天，我们就来聊聊“店家始终不发货怎么办赔偿”的那些事。

1. 沟通解决

当消费者发现卖家迟迟不发货时，应主动联系卖家，了解其不发货的原因。可能是卖家临时缺货、物流原因或者其他不可抗力因素。通过友好协商，双方可以达成一致，比如卖家承诺延期发货或退款。

2. 平台投诉

如果与卖家协商无果，消费者可以向购物平台投诉。平台会介入调查，并根据调查结果做出处理。平台会督促卖家尽快发货，或者帮助消费者申请退款。

3. 申请退款

如果平台投诉无效，消费者可以申请退款。具体操作方法因不同平台而異。在卖家未发货的情况下，消费者都可以申请退款。平台会冻结交易资金，待卖家发货或消费者同意退款后，再做出相应的处理。

4. 法律途径

如果以上方法都无法解决问题，消费者可以考虑通过法律途径维权。根据《消费者权益保护法》规定，卖家不按照约定发货的，应当承担违约责任。消费者可以向法院提起诉讼，要求卖家承担违约金、赔偿损失等责任。

赔偿标准

对于店家不发货的赔偿标准，一般按照《消费者权益保护法》的规定执行。具体赔偿金额由法院根据实际情况酌情判定。赔偿金额包括商品价款、违约金和消费者因卖家不发货而遭受的损失。

维权建议

遇到卖家始终不发货的情况，消费者应及时采取措施维护自己的合法权益。建议消费者保留与卖家沟通的记录、购物平台介入的证据以及其他相关材料，以便在必要时作为维权凭证。消费者也不要轻信卖家的虚假承诺，及时采取行动，以免造成更大的损失。

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