退货退错了怎么办谁来赔偿

退货是消费者权益的重要保障，但如果退货过程中出现了差错，就会导致损失。那么，退货退错了怎么办？谁来赔偿？本文将对这些问题进行解答，帮助消费者维权。

一、退货退错了怎么办？谁来赔偿？

退货退错是指消费者将商品退货至商家，但商家收到的却不是消费者退回的商品。这时，消费者可以要求商家赔偿损失。

如果商家承认收到的是错误商品，则商家应当承担赔偿责任，赔偿消费者商品的实际损失。

如果商家否认收到错误商品，消费者可以提供证据证明自己退回的是正确商品。证据可以是退货单据、快递单号、物流信息等。如果消费者不能提供证据，则商家不承担赔偿责任。

二、退货退错了商品出现破损，谁来赔偿？

如果退货退错了的商品在商家收货过程中出现破损，则赔偿责任的承担方要根据具体情况而定：

1、消费者退货时商品完好，但商家收到时破损，则由商家承担赔偿责任。

2、消费者退货时商品已破损，但商家收到后未及时发现，则由消费者承担赔偿责任。

3、消费者退货时商品已破损，商家收到后及时发现并向消费者告知，则赔偿责任由双方共同承担。

三、退货退错了商品丢失，谁来赔偿？

如果退货退错了的商品在寄送过程中丢失，则赔偿责任的承担方要根据具体情况而定：

1、消费者选择商家指定的物流公司寄送商品，且商品丢失是由物流公司的过错造成的，则由物流公司承担赔偿责任。

2、消费者自行选择物流公司寄送商品，且商品丢失是由物流公司的过错造成的，则由物流公司承担赔偿责任。

3、消费者自行选择物流公司寄送商品，且商品丢失是由消费者的过错造成的，则由消费者承担赔偿责任。

退货退错了，消费者应及时联系商家并提供证据证明自己退回的是正确商品。如果商家承认错误，则商家应当赔偿消费者商品的实际损失。如果退回的商品出现破损或丢失，则赔偿责任的承担方要根据具体情况而定。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。