
在闲鱼平台上交易,买家收到货物后,如发现货物破损或漏发,买家可以申请售后维权,要求卖家赔偿。那么,闲鱼发货发漏了怎么办赔偿?
一、闲鱼发货发漏了怎么办赔偿
当买家收到货物后,发现货物发漏,可以按照以下步骤申请售后维权:
1、打开闲鱼APP,在“我的”页面找到“已买到”;
2、在已买到的订单中,找到发漏的订单;
3、点击“申请售后”;
4、选择售后原因“货物发漏”;
5、填写发漏的物品名称、数量及金额;
6、提交申请。
卖家收到买家的售后申请后,需要在规定时间内处理。处理方式包括:
1、同意退款:卖家直接同意退款,买家收到退款后,售后结束;
2、不同意退款:卖家不同意退款,买家可以申请平台介入;
3、补发货物:卖家补发漏发的货物,买家收到货物后,售后结束。
平台介入后,会根据买家提供的证据,对售后申请进行裁决。裁决结果包括:
1、卖家补发货物或退款;
2、卖家赔偿买家损失;
3、驳回买家的售后申请。
二、闲鱼发货发漏了怎么申请退款
1、如果卖家同意退款,买家可以在“申请售后”页面直接申请退款;
2、如果卖家不同意退款,买家可以点击“申请平台介入”;
3、平台介入后,会根据买家提供的证据,对售后申请进行裁决;
4、如果平台裁决卖家退款,买家会收到退款。
三、闲鱼发货发漏了怎么申请赔偿
1、如果卖家同意赔偿,买家可以在“申请售后”页面申请赔偿;
2、如果卖家不同意赔偿,买家可以点击“申请平台介入”;
3、平台介入后,会根据买家提供的证据,对售后申请进行裁决;
4、如果平台裁决卖家赔偿,卖家需要赔偿买家损失。
以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。