涂伟律师
外卖员送餐途中，由于顾客不在或其他原因导致外卖被盗，外卖平台或商家应承担怎样的赔偿责任？
外卖被偷，赔偿责任的划分需要根据具体情况而定，主要涉及以下几方面：
1. 外卖平台责任
如果外卖在配送过程中被盗，外卖平台通常会承担部分赔偿责任。具体而言：
外卖员过错导致的盗窃：平台需要承担全部赔偿责任。
配送过程中发生意外事故导致的盗窃：平台需要承担部分赔偿责任。
外卖员无过错的盗窃：平台无需承担赔偿责任。
2. 商家责任
如果外卖在商家配送过程中被盗，商家通常需要承担赔偿责任。具体而言：
商家配送员过错导致的盗窃：商家需要承担全部赔偿责任。
配送过程中发生意外事故导致的盗窃：商家需要承担部分赔偿责任。
商家配送员无过错的盗窃：商家无需承担赔偿责任。
3. 消费者责任
如果外卖在消费者收货过程中被盗，消费者通常需要承担赔偿责任。具体而言：
消费者未及时取餐导致的盗窃：消费者需要承担全部赔偿责任。
消费者提供的收货地址不准确导致的盗窃：消费者需要承担部分赔偿责任。
消费者因疏忽导致的盗窃：消费者需要承担全部赔偿责任。
4. 多主体责任
如果外卖被盗涉及多个主体，则需要根据各主体的过错程度共同承担赔偿责任。
5. 外卖被盗后消费者如何维权
如果外卖被盗，消费者可以采取以下维权方式：
联系外卖平台或商家：告知被盗情况并要求赔偿。
提供证据：如外卖被盗的证据、与平台或商家沟通的记录等。
向消费者协会或市场监管部门投诉：寻求支持和帮助。
向法院提起诉讼：以维护自己的合法权益。
法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。
